「LCC」に関する調査

2013年01月13日

クロス・マーケティングは、昨年12月の調査実施以前の半年以内に、首都圏と関西圏に在住する20～69歳の男女600人に、「LCC」に関する調査を実施。今回は、渡航先を「北（北海道）」と「南（沖縄）」に絞り、レガシーキャリア（従来型の航空会社やサービス）を含めた航空利用者の実態・意識を把握し、LCCの位置づけ及び評価のポイントを明らかにした。

●LCCの国内線における利用率は2％未満。認知度は上がってきているものの、利用に至るまでにはまだ遠い。国内LCCで最も知られているのは、「ピーチ・アビエーション」（62.9％）。
●LCC利用時に価格と比較し許容できるサービスは、「インターネットでの予約のみ」（84.5％）が最も高く、「機内エンターテインメントの有料化」が続く。
●LCC利用者による、今後の利用意向は8割以上。就航してほしい路線は、居住者が首都圏の場合は「成田→函館」（24.1％）、関西圏の場合は「関空→函館」（37.7％）がトップ。
●LCCの国内線利用において、リピーターが半数を超える。
●LCC国内線（北海道・沖縄）利用目的のメインは「プライベートでの旅行」。また、LCC利用者は旅行への積極性がレガシーキャリア利用者より高い。

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[クロス・マーケティング]