携帯電話についての評価アンケート 

2012年10月18日
「保険の窓口インズウェブ」は2012年8月1日~2012年8月30日の間、同サイトの利用者1,242人に「携帯電話についての評価を聞いたアンケート」を実施。

◆質問1:あなたが持っている携帯電話の種類を教えてください。
携帯電話の種類は、フィーチャーフォンが66.8%と全体の大半を占める結果となりました。一方、スマートフォンも延べ31.2%と全体の約3割を占めており、一定数の市民権を得ているといえます。
また、フィーチャーフォンとスマートフォンの複数台持ちユーザーも全体の4.4%と、数こそ少ないものの、一定数存在していることが分かりました。

◆質問2:あなたの利用している携帯電話について評価をしてください。
現在利用している携帯電話について、通信会社の使用料、パケット通信料、通話の品質(音声品質、聞き取りやすさ)、電話本体のデザインや使いやすさ、電波の繋がりやすさ、総合評価の6つについて評価をしてもらいました。(満足を10点、やや満足を7.5点、普通を5点、やや不満を2.5点、不満を0点に換算し、ポイントを計算。)

その結果、すべての項目で比較的バランス良く高い評価を受けたのはKDDIでした。その他は電波状況(圏外の少なさ)の良し悪し、通信性能や本体のデザインの良し悪しなど、各通信会社の強み・弱みがはっきりと現れる結果となりました。どこの会社でも共通しているのは、パケット通信料金に対する不満で、頻繁に使うユーザーとそうではないユーザーの料金設定のスタートラインが同じことに不満、などの意見が寄せられました。

【アンケート調査概要】
調査方法:インズウェブサービス利用後のインターネットによる任意回答
有効回答数:1,242人
調査期間:2012年8月1日~2012年8月30日

その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[保険の窓口インズウェブ]
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