カレコ・カーシェアリングクラブ ユーザーアンケート2013＜パート1＞
2014年01月15日【調査結果】
＜１＞ 満足度
・前年調査に引き続き、カーシェアリング利用者のうち約80％がサービスに「満足」と回答。年代別でも20代から60代まで満足度は80％前後となっており、押しなべて評価が高い。
・満足度の高い項目は「自宅近くで借りられる」58.6％、「維持費がかからず経済的」56.8％、「24時間いつでも利用できる」43.0％と前年と同様の傾向となっている。マイカーのような「利便性」と費用は使った分だけという「経済性」が評価されているといえる。
＜２＞ カーシェアリングを検討した理由
・「マイカーの代替として検討」が前年調査の26.0％から54.0％に大きく伸びて1位。
・「クルマに触れる機会が欲しかったから」が10.4％と第3位になっている。カーシェアを通じて、気軽にクルマと付き合う層が生まれているといえる。
・年代別にみると、20代は「レンタカーの代替として検討」がトップになっているほか、「クルマに触れる機会が欲しかったから」が3位と上位に入ってきている点が特徴。また、30代、40代では「それまでクルマを使っていなかったが、新たに利用する必要が生じたから」が3位に入っており、ライフスタイルの変化からクルマの必要性が生じ、カーシェアが選択されたと推察される。
＜３＞ 入会当時のマイカー保有歴
・「現在、マイカーを保有していない」が全体の93.8％占める。クルマを手放した後に入会した方が50.8％、クルマを保有したことが無い方が31.2％、入会後に手放した方が11.8％となっている。
＜４＞ カーシェアリングとレンタカー需要との比較
・カーシェア入会後、月1回以上クルマを利用する割合は63.9％となっている。これは、カーシェア入会前の月1回以上レンタカーを利用する割合33.4％に対し、2倍以上の数値となっている。カーシェアならではの「自宅近くで借りられる」「短時間利用」「24時間貸出・返却可能」という特徴が、レンタカーとは異なり、マイカーに近い利用ニーズを喚起していると考えられる。
＜５＞ カレコに入会した理由
・カーシェアに入会する際の最大の決め手は、前年と同様に「ステーション（クルマが借りられる場所）が近いから」となっている。第2位の「近くに複数のステーションがあったから」と合わせて、“近くで利用できること”が重視されていることが分かる。
・続く「料金がリーズナブルだから」は33.6％と前年同様（36.8％）のレベル。
＜６＞ ユーザー年齢層
・ユーザーの中心は30代、40代で全体の70％を超える。特に30代は36.9％にのぼり、結婚・子育て・住宅購入などライフスタイルが大きく変化する時期にカーシェアリングが選択されていることが分かる。
・20代以下は全体の12％だが、2013年4月以降に限ると全体の20％を占める。「若者のクルマ離れ」と言われる世代においても、カーシェアを通じたクルマ利用が増えていることが分かる。
【調査概要】
・調査対象：カレコ・カーシェアリングクラブ個人会員
・調査期間：2013年11月8日～11月17日
・調査方法：インターネットアンケート
・有効回答者数：1,829名
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