引越し会社の満足度調査

2015年04月17日

引越し
CS

不動産ビックデータを所有するスタイルアクトは、マンション入居時に引越し会社を利用した方に対し、引越し会社の満足度調査を行ったので公表する。

【調査の結果】

●総合満足度ランキング：1位は日本通運
総合満足度1位は日本通運(76.6ポイント)となった。2位はアリさんマークの引越社(74.3ポイント)、3位はアート引越しセンター(72.8ポイント)が続く。

●引越し費用：ファミリーのベーシックプラン　目安は12万強
引越し費用は、移動距離や荷物の量、プラン、時期など様々な要因で変化する。表2に示した通り、ベーシックプランで2人以上での引越しの平均費用は、移動距離が「同一市区町村内(～15km未満)」だと平均12万200円、「同一都道府県内(～50km未満)」では12万5500円、「同一地方内」は13万4400円となった。移動距離50km以上と未満で費用差が大きくなる。

◇「すべておまかせ」は「ベーシックプラン」の4倍かかる
家族2人以上で同一市区町村内へ引越しした場合、「梱包のみおまかせ」すると25～30万円程度まで費用が跳ね上がる。「梱包も荷ほどきもおまかせ」すると、ベーシックプラン(平均12万円)の約4倍、40～45万円程度になるようだ。ちなみに同一都道府県内への引越しも「梱包のみおまかせ」で30～35万円、「梱包も荷ほどきもおまかせ」は50万円以上と費用は大幅に増加する。
このように、移動距離よりプランのほうが費用への影響が大きい。

◇3～4月のオンシーズンは35%増し
時期による費用比較では、表3に示した通り3～4月のいわゆる引越しのオンシーズンは14万4500円と、それ以外の時期（平均10万6000円）より35％割高だ。特に3月の費用は15万3500円となっている。引越し時期の制約が無ければ、この時期を外して引越しすると費用を安く抑えられる。

【調査概要】
調査方法：自社運営サイト「住まいサーフィン」の登録会員へのアンケート
実施時期：2015/3/16～3/23
有効回答数：490（ランキング対象はサンプル数が20件以上の会社）

詳しいリサーチ内容はネタ元へ

[スタイルアクト]