X’ mas プレゼント・接客に関する調査（20 ～ 49 歳の有職者男女対象）
2015年11月24日
iDAは、ファッション・コスメ業界や働く人の意識の動向について、いち早く把握をするために独自で調査を行っております。今回は2015 年11 月9 日（月） ～10 日（火） の2 日間、男性150 人、女性150 人、計300 人を対象に、「X’ mas プレゼント・接客に関する調査」をテーマにしたインターネットリサーチを実施しました。
【調査背景】
クリスマスまであと1 カ月、そろそろプレゼントを用意する時期ですね。何が欲しいのか聞き出したり、お店でプレゼントを探したりと、何かと気苦労の絶えない時期です。販売員の皆様必見の「どんな声掛けが嬉しい・困る」のか、また異性に対する「プレゼントの聞き出し方」について20 代～ 40 代の男性150 人、女性150 人、計300 人を対象に調査を致しました。
【調査の項目と回答概要】
Q1●クリスマスプレゼントについてお聞きします。プレゼントの下見のため一人で店頭に足を運んだ際、販売員から言われて困ることを教えてください（複数回答）
「なにかお探しですか」24.3％がトップ。特に女性は26.7％と、4 人に1 人は「困る」と思っているようです。逆に「こちらはクリスマス限定品です」8.3％は少なく、特に女性は6.0％と、言われていやな気分にはならない様子。
Q2●小物や衣料品などのプレゼントをもらったときに気になる点について教えてください（複数回答）
男女に大きく差が開き、女性1 位は「プレゼントの値段」45.3％、2 位は「自分の欲しかったものだったかどうか」36.0％に対し、男性1 位「プレゼントをくれた人」28.7％、2 位は「プレゼントの値段」「自分の欲しかったものだったかどうか」27.3％との結果に。
Q3●販売員に話しかけられた際、印象の良い言葉を教えてください（複数回答）
男女別では、女性の1 位は「『なにかお探しですか』等、声掛け」31.3％だったのに対し、男性の1 位は「『どちらで使用されますか』等、商品の使用用途確認」36.7％。「限定品の情報」は女性27.3％に対し男性12.7％と10 ポイント以上の差。
Q4● あなたが、男性に欲しいものを伝える方法を教えてください（複数回答）
全体では「はっきりと『～がほしい』と伝える」41.3％が1 位。2 位は「普段の会話でさりげなく話題に出す」39.3％となりました。特に40 代女性は「普段の会話でさりげなく話題に出す」46.0％と、他年代より10 ポイント多い結果となりました。
Q5●あなたが、女性の欲しいものを探る方法を教えてください（複数回答）
全体では「普段の会話でさりげなく聞き出す」45.3％が1 位となり、続いて「『何が欲しいの？』とストレートに聞く」34.7％。年代別では40 代男性は「『何が欲しいの？』とストレートに聞く」44.0％と他年代より高いポイントに。
【調査概要】
・調査の方法…株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEB アンケート方式で実施
・調査の対象…全国の20 ～ 49 歳の有職者※女性150 人、男性150 人を対象に実施
・有効回答数…300 人（20 代女性50 人、30 代女性50 人、40 代女性50 人、20 代男性50 人、30 代男性50 人、40 代男性50 人）
・調査実施日…2015 年11 月9 日（月） ～ 10 日（火）
※有職者…雇用形態は不問（正社員・契約社員・派遣社員・パート・アルバイト含む）
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
リンク先リサーチPDF
【調査背景】
クリスマスまであと1 カ月、そろそろプレゼントを用意する時期ですね。何が欲しいのか聞き出したり、お店でプレゼントを探したりと、何かと気苦労の絶えない時期です。販売員の皆様必見の「どんな声掛けが嬉しい・困る」のか、また異性に対する「プレゼントの聞き出し方」について20 代～ 40 代の男性150 人、女性150 人、計300 人を対象に調査を致しました。
【調査の項目と回答概要】
Q1●クリスマスプレゼントについてお聞きします。プレゼントの下見のため一人で店頭に足を運んだ際、販売員から言われて困ることを教えてください（複数回答）
「なにかお探しですか」24.3％がトップ。特に女性は26.7％と、4 人に1 人は「困る」と思っているようです。逆に「こちらはクリスマス限定品です」8.3％は少なく、特に女性は6.0％と、言われていやな気分にはならない様子。
Q2●小物や衣料品などのプレゼントをもらったときに気になる点について教えてください（複数回答）
男女に大きく差が開き、女性1 位は「プレゼントの値段」45.3％、2 位は「自分の欲しかったものだったかどうか」36.0％に対し、男性1 位「プレゼントをくれた人」28.7％、2 位は「プレゼントの値段」「自分の欲しかったものだったかどうか」27.3％との結果に。
Q3●販売員に話しかけられた際、印象の良い言葉を教えてください（複数回答）
男女別では、女性の1 位は「『なにかお探しですか』等、声掛け」31.3％だったのに対し、男性の1 位は「『どちらで使用されますか』等、商品の使用用途確認」36.7％。「限定品の情報」は女性27.3％に対し男性12.7％と10 ポイント以上の差。
Q4● あなたが、男性に欲しいものを伝える方法を教えてください（複数回答）
全体では「はっきりと『～がほしい』と伝える」41.3％が1 位。2 位は「普段の会話でさりげなく話題に出す」39.3％となりました。特に40 代女性は「普段の会話でさりげなく話題に出す」46.0％と、他年代より10 ポイント多い結果となりました。
Q5●あなたが、女性の欲しいものを探る方法を教えてください（複数回答）
全体では「普段の会話でさりげなく聞き出す」45.3％が1 位となり、続いて「『何が欲しいの？』とストレートに聞く」34.7％。年代別では40 代男性は「『何が欲しいの？』とストレートに聞く」44.0％と他年代より高いポイントに。
【調査概要】
・調査の方法…株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEB アンケート方式で実施
・調査の対象…全国の20 ～ 49 歳の有職者※女性150 人、男性150 人を対象に実施
・有効回答数…300 人（20 代女性50 人、30 代女性50 人、40 代女性50 人、20 代男性50 人、30 代男性50 人、40 代男性50 人）
・調査実施日…2015 年11 月9 日（月） ～ 10 日（火）
※有職者…雇用形態は不問（正社員・契約社員・派遣社員・パート・アルバイト含む）
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
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