2015年企業・団体の不祥事に関する調査 

2015年12月01日
宣伝会議発行は、2015年に発生した企業・団体の不祥事や謝罪に関し、全国の男女(20代以上)500人を対象に、最も印象が悪かった事例についてアンケート調査を実施しました。

2015年1月~10月に発生した企業・団体の不祥事12事例(*1)のうち、印象を悪くした不祥事を上位3例まで選択してもらったところ、1位は「旭化成建材、三井不動産ほか傾きマンション問題」(67.2%)となり、全体の7割弱がこの問題を選択するという結果に。以下、「マクドナルド異物混入問題」(39.2%、2位)、「東京五輪エンブレム撤回問題」(35.2%、3位)と続きました。
*1  編集部が危機管理の専門家の監修のもと選出

昨年(2014年)の調査では1位元理研・小保方氏、2位野々村元兵庫県議、3位佐村河内氏と個人の謝罪が相次いだのに対し、2015年は大手を中心とした企業不祥事が多発した1年となりました。

■2015年最も印象に残った不祥事ランキング(括弧内は回答者500人中の選択者数の割合)

1位 旭化成建材・三井不動産「傾きマンション」問題(67.2%)
2位 マクドナルド、異物混入問題(39.2%)
3位 東京五輪エンブレム問題(35.2%)
4位 フォルクスワーゲン排ガス不正問題(33.0%)
5位 東芝不正会計問題(27.4%)
6位 日本年金機構 情報流出問題(23.0%)
7位 大塚家具、お家騒動(21.0%)
8位 読売巨人軍、野球賭博関与問題(19.4%)
9位 東洋ゴム工業、免震ゴム偽装問題(15.4%)
10位 タカタ、エアバッグ異常破裂問題(13.8%)

また、「最も印象が悪かった」と答えた企業の商品やサービスについて、「購入したいと思うか」と質問したところ、43.2%が「二度と購入したくない」と回答。企業の不祥事は消費者の購買行動や商品・ブランド選択に影響していることを裏付ける結果となりました。


【調査概要】
「2015年企業・団体の不祥事に関する調査」
調査方法:インターネットリサーチ
調査対象:男女20代以上
有効サンプル数 500人
調査地域:東京都全域・政令指定都市
実施期間:2015年11月11~13日/協力:ネオマーケティング

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[PRTIMES]
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