携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第15回） 

マイボイスコムは、１５回目となる『携帯電話会社のイメージ』に関するインターネット調査を2016年2月1日～5日に実施し、11,027件の回答を集めました。

【調査結果TOPICS】

■最もＣＭの印象がよいと思う携帯電話会社は「au」が5割弱で1位、2015年から大幅増。いずれのキャリア利用者でも「au」がトップ

■今後利用したい携帯電話会社は「NTTドコモ」が3割強、「au」が3割弱、「SoftBank」が1割強。継続利用意向は「NTTドコモ」「au」利用者で各8割、「SoftBank」利用者で6割、「Y!mobile」利用者で5割強

【調査結果】

◆ＣＭの印象がよい携帯電話会社
最もＣＭの印象がよいと思う携帯電話会社は、「au」（46.9％）が2015年から大きく増加して1位、「SoftBank」が24.0％、「NTTドコモ」が12.4％となっています。女性では「au」の比率が高く、女性40代以下では6～7割となっています。主利用携帯電話会社のＣＭが最も印象がよいと回答した人の比率をみると、「au」は7割弱、「NTTドコモ」は3割弱、「Softbank」は4割です。また、いずれのキャリア利用者でも「au」の比率が最も高くなっています。

◆信頼できる、機能が充実している、電波・回線がつながりやすい携帯電話会社
最も信頼できると思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が46.6％、「au」が21.8％、「SoftBank」が11.0％です。過去調査と比べて、「その他」の比率が増加しています。10・20代では、「au」が他の層より高くなっています。

最も機能が充実していると思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が35.7％、「au」「SoftBank」が2割前後です。過去調査と比べて、「その他」の比率が増加しています。10代では、「NTTドコモ」が他の層より低くなっています。

最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が55.5％、「au」が19.2％、「SoftBank」が9.5％です。主利用携帯電話会社が最も電波・回線がつながりやすいと回答した人の比率をみると、「NTTドコモ」は8割強、「au」は5割弱、「SoftBank」は3割となっています。

◆先進的、デザインがよい携帯電話会社
最も先進的だと思う携帯電話会社は、「SoftBank」が30.8％で、「NTTドコモ」「au」が各2割強です。過去調査と比べて、「その他」の比率が増加しています。男性10・20代や女性10～40代では、「SoftBank」「au」「NTTドコモ」の順となっています。

最もデザインがよいと思う携帯電話会社は、「au」「NTTドコモ」が3割弱、「SoftBank」が2割です。主利用携帯電話会社が最もデザインがよいと回答した人は、「NTTドコモ」「au」「SoftBank」で4～5割となっています。

◆今後利用したい携帯電話会社
今後利用したい携帯電話会社は、「NTTドコモ」が34.9％、「au」が26.5％、「SoftBank」が14.6％です。女性10・20代では「au」が3割強～4割で、「NTTドコモ」「SoftBank」より比率が高くなっています。継続利用意向は、「NTTドコモ」「au」利用者で各8割、「SoftBank」利用者で6割、「Y!mobile」利用者で5割強となっています。


【調査概要】
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2016年02月01日～02月05日
回答者数：11,027名
調査機関：マイボイスコム株式会社

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