2016年 宅配ピザに関する満足度調査
2016年07月06日
総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回、2016年6月25日（日）の1日間で年に1回以上宅配ピザを利用し、子どもがいる20歳以上の男女105人を対象に「宅配ピザ」をテーマにした試食調査を実施いたしました。
＜調査背景＞
近年、宅配ピザは蟹や熟成肉など趣向をこらしたメニューが増え、パーティーなどでのごちそうとしても親しまれています。そこで今回は、国内店舗数トップ3を誇るピザハット、ピザーラ、ドミノ・ピザのピザを食べ比べていただき、試食前の見た目の魅力や試食後の満足度、味覚面の評価、また「今後食べたいと思うか」など、「宅配ピザ」をテーマにした満足度調査を実施いたしました。報道の一資料として、ぜひご活用ください。
【調査結果概要】
◆「美味しそうな見た目」や「試食後の総合満足度評価」ではピザーラが1位に。
しかし、「サイズの満足感」はピザハットが第1位。
「美味しそうな見た目」ではピザーラが7.90点、試食後の「満足度」では8.27点でピザーラが第1位に。
しかし、サイズの満足感評価では、ピザハットが8.09点でトップ、次いでピザーラが7.95点、ドミノ・ピザが6.73点。
◆生地の美味しさやチーズの旨み、具材の多さなど項目別でもピザーラがトップ。
「生地の美味しさ」ではピザーラが8.06点、「チーズの旨み」ではピザーラが8.27点、「具材の多さ」では8.19点とすべての項目でピザーラが高得点を獲得し第1位になった。
◆夏に食べたい、家族と食べたいピザはピザーラ。子どもと食べたいピザはピザハットが優勢。
各ピザを夏に食べたいと思うかという項目ではピザーラは合計71.4%が「そう思う」と回答。家族と食べたいと思うかという項目でもピザーラが最も多い結果に。一方、子どもと食べたいと思うかという項目ではピザハットが1位に。
◆3社のピザを比較し、最も満足度が高いと思うピザで約半数がピザーラ「マスカルポーネの贅沢10種ピザ」を選択。
ピザハット「スーパー・シュプリーム」32.4%、ピザーラ「マスカルポーネの贅沢10種ピザ」49.5%、ドミノ・ピザ「エクストラバガンザ」18.1%とピザーラ「マスカルポーネの贅沢10種ピザ」が他者に大きく差をつけ第1位となった。
※価格や商品名を提示しない状態で3商品のピザについて1点（不満）～10点（満足）で評価していただき、まとめた結果が下記となります。
【調査概要】
・調査の方法：男女105名を対象に会場調査を実施
・調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、ピザハット、ピザーラ、ドミノ・ピザのいずれかの宅配ピザを年に1回以上利用し、子どもがいる20歳以上の男女を対象に実施
・有効回答数：105人
・調査実施日：2016年6月25日（日）
・対象商品：
ピザハット/スーパー・シュプリーム
ピザーラ/マスカルポーネの贅沢10種ピザ
ドミノ・ピザ/エクストラバガンザ
※2016年6月17日時点の各社ホームページで、トマトベースのピザの中で最も具材の種類が多いピザを食べ比べ調査を実施いたしました。
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
＜調査背景＞
近年、宅配ピザは蟹や熟成肉など趣向をこらしたメニューが増え、パーティーなどでのごちそうとしても親しまれています。そこで今回は、国内店舗数トップ3を誇るピザハット、ピザーラ、ドミノ・ピザのピザを食べ比べていただき、試食前の見た目の魅力や試食後の満足度、味覚面の評価、また「今後食べたいと思うか」など、「宅配ピザ」をテーマにした満足度調査を実施いたしました。報道の一資料として、ぜひご活用ください。
【調査結果概要】
◆「美味しそうな見た目」や「試食後の総合満足度評価」ではピザーラが1位に。
しかし、「サイズの満足感」はピザハットが第1位。
「美味しそうな見た目」ではピザーラが7.90点、試食後の「満足度」では8.27点でピザーラが第1位に。
しかし、サイズの満足感評価では、ピザハットが8.09点でトップ、次いでピザーラが7.95点、ドミノ・ピザが6.73点。
◆生地の美味しさやチーズの旨み、具材の多さなど項目別でもピザーラがトップ。
「生地の美味しさ」ではピザーラが8.06点、「チーズの旨み」ではピザーラが8.27点、「具材の多さ」では8.19点とすべての項目でピザーラが高得点を獲得し第1位になった。
◆夏に食べたい、家族と食べたいピザはピザーラ。子どもと食べたいピザはピザハットが優勢。
各ピザを夏に食べたいと思うかという項目ではピザーラは合計71.4%が「そう思う」と回答。家族と食べたいと思うかという項目でもピザーラが最も多い結果に。一方、子どもと食べたいと思うかという項目ではピザハットが1位に。
◆3社のピザを比較し、最も満足度が高いと思うピザで約半数がピザーラ「マスカルポーネの贅沢10種ピザ」を選択。
ピザハット「スーパー・シュプリーム」32.4%、ピザーラ「マスカルポーネの贅沢10種ピザ」49.5%、ドミノ・ピザ「エクストラバガンザ」18.1%とピザーラ「マスカルポーネの贅沢10種ピザ」が他者に大きく差をつけ第1位となった。
※価格や商品名を提示しない状態で3商品のピザについて1点（不満）～10点（満足）で評価していただき、まとめた結果が下記となります。
【調査概要】
・調査の方法：男女105名を対象に会場調査を実施
・調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、ピザハット、ピザーラ、ドミノ・ピザのいずれかの宅配ピザを年に1回以上利用し、子どもがいる20歳以上の男女を対象に実施
・有効回答数：105人
・調査実施日：2016年6月25日（日）
・対象商品：
ピザハット/スーパー・シュプリーム
ピザーラ/マスカルポーネの贅沢10種ピザ
ドミノ・ピザ/エクストラバガンザ
※2016年6月17日時点の各社ホームページで、トマトベースのピザの中で最も具材の種類が多いピザを食べ比べ調査を実施いたしました。
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
