スマートフォンに関するアンケート調査(第10回) 

2016年11月04日
マイボイスコムは、10回目となる『スマートフォン』に関するインターネット調査を2016年9月1日~5日に実施し、11,540件の回答を集めました。

【調査結果TOPICS】

■スマートフォンの利用意向は6割弱で増加傾向。スマートフォン所有者では8割強、非所有者では2割弱

■次回購入時に「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」は利用意向者の6割弱。「携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない」は2割弱、大手キャリア以外の利用者では4割弱


【調査結果】

◆スマートフォンの所有状況、満足度
スマートフォンの所有率は59.5%で増加傾向です。所有率は若年層で高く、女性10・20代は9割、男性20代や女性30代は8割前後です。男性30・40代や女性40代は6~7割、50代以上は5割弱となっています。

利用しているスマートフォンについて「満足」の比率をみると、iPhone利用者は他の層より高く、『au/iPhoneSE・6s』『SoftBank/iPhone6s Plus』『NTTドコモ/iPhone6s Plus』主利用者で4割を超えます。また、満足層(「満足」「やや満足」の合計)も、『iPhone6・6Plus・6s』主利用者で8~9割と他の層より高い傾向です。

◆スマートフォンで利用している機能・サービス
スマートフォン所有者が利用している機能・サービスは、「通話」「カメラ」が8~9割、「スマートフォン用のWebサイト閲覧」「時計、アラーム」「Webメール、パソコンメール、フリーメールなど」「電卓」が6~7割で上位にあがっています。過去調査と比べると、「キャリアメール」「パソコン用のWebサイト閲覧」が減少傾向です。「チャット」「カメラ」「動画撮影」「時計、アラーム」「電話帳、アドレス帳」「電卓」は、女性が男性を10ポイント以上上回ります。男性では、「GPS機能」の比率が高くなっています。

◆スマートフォン利用意向
スマートフォンの利用意向者は57.3%で、過去調査と比べて増加傾向です。若年層で比率が高く、10代では9割強、50代以上では5割弱となっています。男性20~40代や女性30・40代では6~7割です。スマートフォン所有者では8割強ですが、非所有者では2割弱と差がみられます。

◆スマートフォン選定時の重視点
スマートフォンの利用意向者に、選定時の重視点を聞いたところ、「本体価格」「バッテリーの持ち時間」「通信料金」「サイズ・重さ」が4~5割で上位にあがっています。「多機能である」は男性20代や女性10代で1位、「デザイン・色がよい」は女性20代で1位です。女性50代以上では、「画面が大きい」「文字入力のしやすさ」の比率が高くなっています。主利用機種別にみると、『iPhone6/6Plus/6s/6s Plus』では「多機能である」、『Y!mobile』や大手キャリア以外の利用者、スマートフォン非所有者では「通信料金」の比率が高くなっています。

◆スマートフォン購入時の携帯電話会社・通信事業者の変更意向
スマートフォン利用意向者に、次回スマートフォンを購入する際の携帯電話会社・通信事業者について聞いたところ、「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」は57.4%、NTTドコモやau利用者では6割強~7割となっています。「携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない」は16.9%、大手キャリア以外の利用者では4割弱です。


<調査概要>
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2016年09月01日~09月05日
【回答者数】11,540名
【調査機関】マイボイスコム株式会社

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