第４回 職場のコミュニケーションに関する意識調査（管理職・一般社員対象）
2017年06月20日日本生産性本部は、2016年6月から2017年3月まで日本生産性本部主催の階層別公開セミナー等の受講者のうち、管理職層と一般社員層を対象に2種類のアンケート結果を発表しました。
今回は管理職層の回答の中から課長職のみの回答662件、一般社員層の回答の中からは入社2年目社員から係長・主任・職場リーダークラス(部下評価権限のない方々)までの回答1,448件を抽出し、比較分析を行いました。結果概要は以下のとおりです。
【調査結果サマリー】
１．＜新設問＞職場環境に対する現状認識（P.3）
（１）「職場でのいたわりや助け合い」について、課長職の８１．７％、一般社員層の７２．７％が「ある方だ」と回答している。
２．仕事への取組みに対する現状認識（P.4）
（１）仕事に対する意欲について、課長職の７５．７％が「部下のやる気を感じる」と回答。一般社員層も８１． ３％が「率先して仕事に取り組んでいる方だと思う」と回答している。
（２）課長職は「部下または後輩の仕事ぶりに満足していない（５４．８％）」「仕事における部下または後輩の将来に不安を感じている（６３．１％）」と回答している。
３．業務上のコミュニケーションに対する現状認識（P.5）
（１）職場内のコミュニケーションについて、課長職の８２．５％、一般社員層の７８．９％が「取れていると思う」と回答している。
（２）課長職・一般社員層ともに苦手意識をもっている割合は、「人間関係の構築（課長４９．５％、一般社員層５５．４％）、自分より「年上の人に対する指導（課長５３．９％、一般社員層５７．３％）」、「異なる主張をもつ相手へ自分の意見を伝えること（課長職５２．９％、一般社員層５９９％）」。
４．会社（組織）の経営方針・理念に対する現状認識（P.6）
（１）会社（組織）の経営方針や理念への理解について一般社員の７８．２％が「理解している」と回答している。
一方、課長職の４３．２％が、部下に「浸透している」と回答している。
５．グローバル化の認識（P.7）
（１）「外国籍の上司の下で働く」ことについて、一般社員層の５１．９％、課長職の６９．９％が苦手と回答している。
【調査概要】
調査名：職場のコミュニケーションに関するアンケート（管理職用・一般社員用）
調査対象：
①日本生産性本部 経営開発部主催の階層別教育プログラム等への参加者
②企業・組織別研修参加者（＊主旨に賛同いただいた企業・組織）
調査期間：２０１６年６月～２０１７年３月
有効回答数：課長職６６２名 一般社員１４４８名
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[日本生産性本部]
