公衆無線LAN利用者実態調査（15歳～69歳の男女対象）
2017年12月20日MMD研究所は、マカフィーと共同で、2017年11月15日～11月17日に「公衆無線LAN利用者実態調査」を実施いたしました。事前調査では、15歳～69歳の男女5,007人を対象に行っており、本調査では、スマートフォンを公衆無線LANに接続させたことがある、と回答した男女1,556人を対象にしております。
【調査結果サマリー】
■ 公衆無線LAN利用率69.4％、10代が84.8％で最も多い
公衆無線LAN利用者の65.5％は通信制限の経験あり、未利用者は41.5％
■ 公衆無線LAN利用理由、「パケット量（GB）を節約するため」が最も多く6割
■ お店やホテルなどの提供する公衆無線LAN利用率は87.8％、キャリアやプロバイダ提供は24.0％
キャリアやプロバイダが提供する公衆無線LANの利用者は10代が最も低く12.6％
■ お店が提供するパスワード/登録不要な公衆無線LANの利用者、「利用への抵抗ない」が63.5％
提供元不明の公衆無線LANの利用者、「利用への抵抗ない」が55.5％
■ 公衆無線LANの利用に関して思うこと「接続できる場所が少ない」「セキュリティが不安だ」「速度が遅い」などネガティブな意見が上位に、「Wi-Fiがなくても大して問題ではない」は5.8％
■ 公衆無線LAN利用によって引き起こされたと思うこと「迷惑メールが送られてくるようになった（12.1％）」「ログインが必要なサイトへの不正ログインが確認された（3.3％）」
【調査結果】
■ 公衆無線LAN利用率69.4％、10代が84.8％で最も多い
公衆無線LAN利用者の65.5％は通信制限の経験あり、未利用者は41.5％
事前調査において、スマートフォンを利用していると回答した男女（n=3,897）に対し、スマートフォンでの公衆無線LANの利用について聞いたところ、「公衆無線LANを利用したことがある」と回答した人は69.4％だった。これを年代別で見ると、利用率が最も高かった年代は10代で84.8％、次いで20代が79.3％となり、若年層ほど利用率が高いことがわかった。
また、スマートフォン利用者男女（n=3,897）に対し通信制限にかかった経験を聞いたところ、「毎月かかっている」「ときどきかかっている」「あまりかからないが、かかったことがある」を合算した通信制限経験者は58.2％となった。これを公衆無線LAN利用者と未利用者で比べたところ、公衆無線LAN利用者の通信制限経験者は65.5％と未利用者の41.5％より24.0％多いことがわかった。
■ 公衆無線LAN利用理由、「パケット量（GB）を節約するため」が最も多く6割
事前調査で抽出した、スマートフォンで公衆無線LANを利用したことがある15歳～69歳の男女1,556人を対象に、公衆無線LANの利用理由を複数回答で聞いたところ、「携帯電話回線のパケット量を節約するため」が62.3％と最も多く、次いで「無料または安く利用できるサービスのため」が40.0％、「通信速度が速いから」が25.3％となった。
公衆無線LAN利用者に通信制限経験者が多いことからもわかるように、通信制限時や通信制限にかからないための対応策として、利用している人が多いことがわかる結果となった。
■ お店やホテルなどの提供する公衆無線LAN利用率は87.8％、キャリアやプロバイダ提供は24.0％
キャリアやプロバイダが提供する公衆無線LANの利用者は10代が最も低く12.6％
事前調査で抽出した、スマートフォンで公衆無線LANを利用したことがある15歳～69歳の男女1,556人を対象に、接続経験のある公衆無線LANの種類を複数回答で聞いたところ、「お店やホテルなどが提供している公衆無線LAN」が87.8％と最も多く、次いで「キャリアやプロバイダが提供している公衆無線LAN」が24.0％、「どこが提供しているかわからない公衆無線LAN」が17.5％となった。
ちなみに、お店やホテルなどが提供している公衆無線LANを利用したことがあると答えた男女（n=1,366）に対して、どのような種類の公衆無線LANを利用したことがあるかを複数回答で聞いたところ、「パスワード/登録が必要な公衆無線LAN」の利用が73.1％で最も多く、次いで「パスワード/登録が不要な公衆無線LAN」が65.6％と続いた。
また、キャリアやプロバイダが提供している公衆無線LANの利用者を年代別で見ると、年代別で最も多かったのは40代で30.9％、次いで60代が27.4％となり、10代の接続経験は最も低く12.6％にとどまる結果となった。
■ お店が提供するパスワード/登録不要な公衆無線LANの利用者、「利用への抵抗ない」が63.5％
提供元不明の公衆無線LANの利用者、「利用への抵抗ない」が55.5％
スマートフォンで公衆無線LANを利用したことがある15歳～69歳の男女を対象に、公衆無線LANに接続する際の抵抗感について聞いたところ、お店やホテルなどが提供するパスワード不要な公衆無線LAN利用者（n=896）の63.5％が「利用への抵抗がない」と回答した（「あまり抵抗感はない」38.6％、「抵抗感は全くない」24.9％を合算）。さらに提供元不明の、接続可能そうなパスワードが不要の公衆無線LAN利用者（n=272）の55.5％が「利用への抵抗がない」と回答した（「あまり抵抗感はない」30.9％、「抵抗感は全くない」24.6％を合算）。
■ 公衆無線LANの利用に関して思うこと「接続できる場所が少ない」「セキュリティが不安だ」「速度が遅い」などネガティブな意見が上位に、「Wi-Fiがなくても大して問題ではない」は5.8％
スマートフォンで公衆無線LANを利用したことがある15歳～69歳の男女1,556人を対象に、公衆無線LANの利用に関して思うことを聞いた（複数回答可）、「接続できる場所が少ない」が53.4％と最も多く、次いで「セキュリティが不安だ」が53.0％、「速度が遅い」が27.6％とネガティブな意見が上位に連なった。その一方で、「公衆無線LANがなくても大して問題ではない」と回答したのは5.8％となり、利用者の多くはネガティブな意見を持ちながらも公衆無線LANを必要としていることが読み取れる結果となった。
■ 公衆無線LAN利用によって引き起こされたと思うこと「迷惑メールが送られてくるようになった（12.1％）」「ログインが必要なサイトへの不正ログインが確認された（3.3％）」
スマートフォンで公衆無線LANを利用したことがある15歳～69歳の男女1,556人を対象に、公衆無線LANを使ったことにより、引き起こされたと思われる事態について聞いたところ、78.6％が「特にない」と回答したが、引き起こされたと思われる事態で最も多かった回答は「迷惑メールが送られてくるようになった」が12.1％、次いで「自動的にWi-Fiを接続する設定にしていたために、知らない間にWi-Fiに接続されていた」が6.0％、「ログインが必要なサイトへの不正ログインが確認された」が3.3％となった。
続いて、公衆無線LANの利用に際し、セキュリティ面で気を付けていることを聞いたところ、最も多かった回答は「セキュリティ対策していない/意識していない」が31.5％だったのに対して、27.0％の人が「無料の公衆無線LANに接続しているときは、他人に見られて困る情報は入力しない」と回答し、20.8％「接続する公衆無線LANの名前を確認し、知らないアクセスポイントには接続しない」と回答した。
【調査概要】
調査期間：2017年11月15日～11月17日
調査方法：インターネット調査
事前調査有効回答：5,007人
事前調査対象：15歳から69歳の男女
本調査有効回答：1,556人
本調査調査対象：スマートフォンで公衆無線LANを利用したことがある15歳～69歳の男女
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[MMD研究所]
