モバイル決済に関するアンケート調査（第2回）
2018年03月05日マイボイスコムは、２回目となる『モバイル決済』に関するインターネット調査を2018年2月1日～5日に実施し、10,674件の回答を集めました。
調査結果TOPICS
- 直近1年間に「スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能」で支払った人は1割強。そのうち、「おサイフケータイ」利用者は6割弱。2017年調査と比べて「楽天ペイ」が増加
- スマートフォン等の決済アプリ・機能の利用意向は2割強、男性や若年層で高い傾向。スマートフォン主利用者では3割強、アプリ・機能での支払い者では8割強、非支払い者では2割
調査結果
◆代金の支払い方法
直近1年間の代金の支払い方法（ネットショッピング以外）は、「現金」が86.1％です。「クレジットカード」は66.3％、「電子マネー」は49.4％、クレジットカード・電子マネーで支払った人は8割弱となっています。
◆クレジットカード・電子マネーでの支払い手段、スマートフォン等の決済アプリ・サービス利用状況
直近1年間に代金をクレジットカード・電子マネーで支払った人のうち、「スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能」で支払った人は14.5％です。回答者全体に占める比率は1割強となっています。
直近1年間に代金をスマートフォン等のアプリ・機能で支払った人のうち、「おサイフケータイ」利用者は59.2％、「楽天ペイ」「ApplePay」が各10％台です。2017年調査と比べて、「楽天ペイ」が増加しています。男性40代以上では、「おサイフケータイ」の比率が高くなっています。
◆スマートフォン等のアプリ・機能で支払った場所、頻度
直近1年間に代金をスマートフォン等のアプリ・機能で支払った店・場所は、「コンビニエンスストア」が78.5％、「スーパー」が39.5％、「自動販売機」「ドラッグストア」「飲食店、喫茶店など」「電車・バス運賃」が各20％台です。男性では、「コンビニエンスストア」「家電量販店」の比率が高くなっています。
直近1年間に代金をスマートフォン等のアプリ・機能で支払った頻度は、「週2～3回」「月に2～3回」「月に1回以下」が各2割強です。『週1回以上』は6割弱、男性6割強、女性4割強となっています。
◆スマートフォン等の決済アプリ・機能の利用意向
スマートフォン等の決済アプリ・機能の利用意向は24.9％です。男性や若年層で高く、男性30代以下では4割弱となっています。スマートフォン主利用者では3割強、携帯電話主利用者では1割強です。また、スマートフォン等のアプリ・機能での支払い者では8割強、非支払い者では2割となっています。非利用意向は47.9％、男性60・70代や女性50代以上では6割を占めます。
調査概要
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2018年02月01日～02月05日
回答者数：10,674名
調査機関：マイボイスコム株式会社
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