インフルエンサーマーケティングに関する調査（広報、マーケティング、プロモーションの業務に携わっている人対象） 

Gushcloud JapanとD2Cは共同で、日本の企業・自治体におけるインフルエンサーマーケティングの浸透度や活用実態を測るべく、インフルエンサーマーケティングに関する調査を実施いたしました。

調査結果のポイント

【ポイント1】　インフルエンサーマーケティングの実施経験
・インフルエンサーマーケティングの実施経験率は、海外やインバウンドを担当する企業のマーケターで最も高く、6割を超える。一方、国内のみの担当者では24％。
・地方自治体や官公庁の海外/インバウンド担当者では3割を超える。

【ポイント2】　インフルエンサーマーケティングの実施目的
・インフルエンサーマーケティングは「認知拡大」、「興味喚起」、「理解促進」をはじめ、様々な目的で実施されている。

【ポイント3】　インフルエンサーマーケティングの効果確認指標
・インフルエンサーマーケティングの効果確認指標は、「ビュー数」が最も多く5割を超える。続いて「リーチ」、「認知度」、「エンゲージメント」が4割以上で続く。

【ポイント4】　インフルエンサーマーケティングの効果
・インフルエンサーマーケティング実施経験者の5割以上が、その効果を実感している。

調査結果

【ポイント1】　インフルエンサーマーケティングの実施経験

インフルエンサーマーケティングの実施経験率は、海外やインバウンドを担当する企業のマーケターで最も高く、6割を超える。一方、国内のみ担当者では24％。地方自治体や官公庁の海外/インバウンド担当者では3割を超える。

インフルエンサーマーケティングの実施経験
企業のマーケター
・国内のみ担当 24.1％
・海外インバウンド担当 61.6％

地方自治体・官公庁の広報、マーケ、プロモ担当
・国内のみ担当 11.5％
・海外インバウンド担当 31.9％

【ポイント2】　インフルエンサーマーケティングの実施目的

インフルエンサーマーケティングは「認知拡大」、「興味喚起」、「理解促進」をはじめ、様々な目的で実施されている。

インフルエンサーマーケティングの実施目的
・認知拡大 49.6％
・興味喚起 45.3％
・理解促進 36.7％
・顧客獲得 29.1％
・見込み客育成 22.8％
・リピーター獲得 18.5％
・ファン育成 17.7％
・売上向上 13.7％
・ブランディング 12.2％
・顧客ロイヤルティの向上 10.6％
・エンゲージメントの向上 9.1％
・その他 0.3％
・特にない 1.3％

【ポイント3】　インフルエンサーマーケティングの効果確認指標

インフルエンサーマーケティングの効果確認指標は、「ビュー数」が最も多く5割を超える。
続いて「リーチ」、「認知度」、「エンゲージメント」が4割以上で続く。

インフルエンサーマーケティングの効果確認指標
・ビュー数 52.7％
・リーチ 42.8％
・認知度 40.5％
・エンゲージメント（シェア・リツイート・いいね等） 40.0％
・好感度 30.6％
・売上 24.8％
・誘引・来客（実店舗・インターネット上） 18.5％
・ポジティブな口コミの増加 14.7％
・その他 0.5％
・特にない 3.8％

【ポイント4】　インフルエンサーマーケティングの効果

インフルエンサーマーケティング実施経験者の5割以上が、その効果を実感している。

インフルエンサーマーケティングの効果
・とても効果が見られた 12.4％
・やや効果が見られた 42.3％
・どちらともいえない 36.7％
・あまり効果が見られなかった 6.3％
・まったく効果が見られなかった 2.3％

調査概要

■調査対象：広報、マーケティング、プロモーションの業務に携わっている人
　・日本に本社がある企業でBtoCマーケティングを担当
　・地方自治体や官公庁に勤務し上記業務を担当
■サンプル数：約1,569サンプル
　・国内のみ担当者:1,030サンプル
　・海外/インバウンド担当者:539サンプル
■調査手法：インターネットリサーチ
■調査時期：2018年9月
■調査主体：株式会社Gushcloud Japan、株式会社D2C
■調査実施機関：株式会社マクロミル