証券会社のイメージに関するアンケート調査(第7回) 

2015年07月08日
マイボイスコムは、7回目となる『証券会社のイメージ』に関するインターネット調査を実施し、12,048件の回答を集めました。

【調査結果TOPICS】

■最も信頼性や安心感があると思う証券会社は「野村證券」がトップ。顧客対応がよいと思う会社でも「野村證券」がトップだが、「いずれもない」が7割強にのぼる

■最も手数料が安いと思う証券会社は、1位「SBI証券」、2位「楽天証券」。「いずれもない」が7割弱


【調査結果】

◆証券会社の認知、現在取引している証券会社
証券会社の認知率は「野村證券」(63.7%)が最も高く、「大和証券」「岡三証券」「SBI証券」「カブドットコム証券」が各4~5割で続きます。男性20・30代では「SBI証券」がトップ、また男性20~40代では「GMOクリック証券」の比率が高くなっています。

証券会社認知者のうち、現在取引している証券会社がある人は4割強です。「SBI証券」「野村證券」が各1割強で上位2位、以下「楽天証券」「マネックス証券」「大和証券」の順で続きます。男性30・40代では「SBI証券」の比率が高く、50代以上では「野村證券」がトップです。

◆信頼感や安心感がある証券会社、顧客対応がよい証券会社
最も信頼性や安心感があると思う証券会社を聞いたところ、「野村證券」(18.5%)がトップ、2位の「SBI証券」(6.2%)以下を大きく上回ります。主利用証券会社を最も信頼できると回答した比率をみると、「野村證券」が8割弱で他の層を上回ります。一方、「楽天証券」「マネックス証券」では各4割前後と低くなっています。

最も顧客対応がよいと思う証券会社は、「いずれもない」が73.4%にのぼります。「野村證券」が7.4%でトップ、次いで「SBI証券」(3.8%)となっています。主利用証券会社が最も顧客対応がよいと回答した比率は、「野村證券」「GMOクリック証券」で4~5割と他の層より高くなっています。

◆手数料が安い証券会社
最も手数料が安いと思う証券会社は、「いずれもない」が65.4%にのぼります。1位「SBI証券」(9.4%)、2位「楽天証券」(5.5%)、以下「松井証券」「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」が続きます。主利用証券会社が最も手数料が安いと回答した比率は、「SBI証券」「松井証券」で各7割弱と他の層より高くなっています。

◆先進性がある証券会社
最も先進性があると思う証券会社は、「いずれもない」が67.1%にのぼります。「SBI証券」が7.3%でトップ、「楽天証券」「野村證券」「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」が各3~4%で続きます。

◆今後取引をしたい証券会社
今後取引をしたい証券会社は、「SBI証券」(7.8%)がトップ、以下「野村證券」「楽天証券」「マネックス証券」「松井証券」の順で続きます。取引継続意向は、「SBI証券」「松井証券」「GMOクリック証券」主利用者で各7割前後と他の層を上回ります。


【調査概要】
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:2015年06月01日~06月06日
回答者数:12,048名
調査機関:マイボイスコム株式会社

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[マイボイスコム]
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