大手3キャリアスマートフォンユーザーのデータ容量別利用実態調査 

2017年09月07日
MMD研究所は15歳から59歳の大手3キャリア(docomo、au、SoftBank)のスマートフォンを所有している男女1,861人(※1低容量n=633、中容量n=623、大容量n=605)を対象に、2017年9月1日~9月4日の期間で「大手3キャリアスマートフォンユーザーのデータ容量別利用実態調査」を実施いたしました。
※1 低容量1-3GB、中容量5-8GB、大容量10-30GBとして集計。

【調査結果サマリー】


■ 約7割が「速度制限予告メールの受信経験あり」、うち86.7%が「速度制限に掛かった経験あり」

■ 大手3キャリアスマートフォンユーザーの66.2%が「データ容量を節約」
  データ容量別では、低容量67.7%、中容量71.2%、大容量59.5%が節約傾向

■ データ節約項目は、84.1%が「Wi-Fi環境がない場所で動画を見ないようにしている」

■ データ容量を節約する必要がないとしたら、iPhoneユーザー76.6%
  Androidユーザー64.9%が「外出中YouTubeやHuluなどの動画を見たい」と回答

■ データ容量別の満足度、低容量47.6%、中容量57.0%、大容量76.5%が「満足」

【調査結果】

■ 約7割が「速度制限予告メールの受信経験あり」、うち86.7%が「速度制限に掛かった経験あり」

15歳から59歳の大手3キャリア(docomo、au、SoftBank)のスマートフォンを所有している男女1,861人(低容量n=633、中容量n=623、大容量n=605)を対象に、通信速度制限予告メールを受け取ったことがあるかを聞いたところ、68.3%が予告メールの受信経験があることがわかった。

次に、通信速度制限予告メールを受け取った経験があると回答した人(n=1,269)を対象に、これまで通信速度制限に掛かったことがあるかを聞いたところ、86.7%が「通信速度制限に掛かった経験がある」と回答した。

■ 大手3キャリアスマートフォンユーザーの66.2%が「データ容量を節約」
  データ容量別では、低容量67.7%、中容量71.2%、大容量59.5%が節約傾向

15歳から59歳の大手3キャリア(docomo、au、SoftBank)のスマートフォンを所有している男女1,861人(低容量n=633、中容量n=623、大容量n=605)を対象に、速度制限がかからないように外出中スマホの利用(動画視聴、ゲーム、音楽など)を我慢、節約することがありますか?と質問をしたところ、「普段から我慢、節約をしている」と回答した人が31.7%、「時々、我慢、節約をしている」と回答した人が34.5%と合わせて66.2%がデータ容量を節約していることがわかった。また、データ容量別で見てみると、低容量ユーザーの67.7%、中容量ユーザーの71.2%、大容量ユーザーの59.5%と、中容量ユーザーが最も節約傾向にある結果となった。

■ データ節約項目は、84.1%が「Wi-Fi環境がない場所で動画を見ないようにしている」

データ通信量を節約していると回答した人1,232人(低容量n=428、中容量n=444、大容量n=360)を対象に、普段、月間データ容量をどのようにして節約しているかを聞いたところ、「Wi-Fi環境がない場所で動画を見ないようにしている」と回答した人が84.1%と最も多い結果となった。その他のフリー回答(一部抜粋)では、「アップデート等の大量更新はなるべくWi-Fi環境で行うようにしている」「Wi-Fi環境のない場所で写真をアップロードしないようにしている」「スマホを使わないときはモバイルデータ通信を切っている」などの回答が得られた。

■ データ容量を節約する必要がないとしたら、iPhoneユーザー76.6%
  Androidユーザー64.9%が「外出中YouTubeやHuluなどの動画を見たい」と回答

データ通信量を節約していると回答した人1,232人(低容量n=428、中容量n=444、大容量n=360)を対象に、データ容量を節約する必要がなくなったとき何をしたいか聞いたところ、「外出中(4G環境)YouTubeやHuluなどの動画を見たい」と回答した人が74.4%と最も多い結果となった。次いで「外出中(4G環境)ネット(検索など)をしたい」と回答した人が42.4%、「外出中(4G環境)音楽、ラジオを聴きたい」と回答した人が34.3%だった。
OS別に見てみると、iPhoneユーザー(n=993)の76.6%、Androidユーザー(その他含む)(n=239)の64.9%が「外出中YouTubeやHuluなどの動画を見たい」と回答していることがわかった。

■ データ容量別の満足度、低容量47.6%、中容量57.0%、大容量76.5%が「満足」

15歳から59歳の大手3キャリア(docomo、au、SoftBank)のスマートフォンを所有している男女1,861人(低容量n=633、中容量n=623、大容量n=605)を対象に、現在契約しているデータ容量に関する満足度を聞いたところ、低容量ユーザーの47.6%、中容量ユーザーの57.0%、大容量ユーザーの76.5%が「満足」と回答しており、契約しているデータ容量が増えるにつれて満足度が高くなる結果となった。


【調査概要】
「大手3キャリアスマートフォンユーザーのデータ容量別利用実態調査」
調査期間:2017年9月1日~9月4日
有効回答:1,861人
調査方法:インターネット調査
調査対象:15歳から59歳の大手3キャリアのスマートフォンを所有している男女1,861人
【低容量】n=633(docomo n=214、au n=211、SoftBank n=208)
【中容量】n=623(docomo n=210、au n=208、SoftBank n=205)
【大容量】N=605(docomo n=198、au n=209、SoftBank n=198)

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