シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査
2012年08月31日
MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）は、「シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査」を実施。
まず、シニア層884人（60歳～64歳：331人、65歳～69歳：331人、70歳以上：222人）を対象に、スマートフォンの所有率について調査したところ、SoftBankのスマートフォン所有者が4.4％、docomoのスマートフォン所有者が4.1％、auのスマートフォン所有者が1.9％、その他の携帯電話会社のスマートフォン所有者が0.7％と合せてシニア層の11.1％がスマートフォンを所有していることがわかった。
シニア層のスマートフォン所有者を対象に、スマートフォンを所有したきっかけについて調査したところ、「スマートフォンで利用してみたい機能やアプリがあったから」と回答した人が36.7％と最も多く、次いで「好きなメーカー、ブランドからスマートフォンが出たから」と回答した人が18.4％、「家族や友人・知人など周りがスマートフォンを持っていたから」と回答した人が17.3％という結果となっている。
スマートフォンを購入する際に重視する（した）機能やサービスについて「デザイン性」や「画面の大きさ」など全23項目（端末面：16項目、キャリア面：7項目）を「重視する～重視しない」まで5段階評価で調査したところ、「重視する」、「まあまあ重視する」の回答が多かった項目は、端末に関する項目では「操作性の良さ」が95.2％と最も多く、次いで「画面の大きさ」が94.1％、「文字入力のしやすさ」が93.8％と、シニア世代では、操作性の良さの他に画面の大きさや、文字入力のしやすさなどの「わかりやすさ」をスマートフォンに求める傾向にあることが伺える結果となっている。また、キャリアサービスに関する項目では「月額料金の安さ」が93.3％と最も多く、次いで「料金プランのわかりやすさ」が92.4％、「電波の良さ」が91.0％という結果となった。
まず、シニア層884人（60歳～64歳：331人、65歳～69歳：331人、70歳以上：222人）を対象に、スマートフォンの所有率について調査したところ、SoftBankのスマートフォン所有者が4.4％、docomoのスマートフォン所有者が4.1％、auのスマートフォン所有者が1.9％、その他の携帯電話会社のスマートフォン所有者が0.7％と合せてシニア層の11.1％がスマートフォンを所有していることがわかった。
シニア層のスマートフォン所有者を対象に、スマートフォンを所有したきっかけについて調査したところ、「スマートフォンで利用してみたい機能やアプリがあったから」と回答した人が36.7％と最も多く、次いで「好きなメーカー、ブランドからスマートフォンが出たから」と回答した人が18.4％、「家族や友人・知人など周りがスマートフォンを持っていたから」と回答した人が17.3％という結果となっている。
スマートフォンを購入する際に重視する（した）機能やサービスについて「デザイン性」や「画面の大きさ」など全23項目（端末面：16項目、キャリア面：7項目）を「重視する～重視しない」まで5段階評価で調査したところ、「重視する」、「まあまあ重視する」の回答が多かった項目は、端末に関する項目では「操作性の良さ」が95.2％と最も多く、次いで「画面の大きさ」が94.1％、「文字入力のしやすさ」が93.8％と、シニア世代では、操作性の良さの他に画面の大きさや、文字入力のしやすさなどの「わかりやすさ」をスマートフォンに求める傾向にあることが伺える結果となっている。また、キャリアサービスに関する項目では「月額料金の安さ」が93.3％と最も多く、次いで「料金プランのわかりやすさ」が92.4％、「電波の良さ」が91.0％という結果となった。
[MMD研究所]
