携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査(第18回) 

2019年04月06日

マイボイスコムは、18回目となる『携帯電話会社のイメージ』に関するインターネット調査を2019年2月1日~5日に実施し、10,538件の回答を集めました。

調査結果TOPICS


  • 『最もCMの印象がよい』と思うのは「au」が4割強で、2016年以降4~5割で推移。「SoftBank」「NTTドコモ」が各2割弱
  • 今後利用したい携帯電話会社は「NTTドコモ」が3割強、「au」が2割強、「SoftBank」が1割強。過去調査と比べ「その他」が増加傾向

調査結果


◆CMの印象がよいと思う携帯電話会社

最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社は「au」が42.7%、「SoftBank」が17.9%、「NTTドコモ」が15.6%です。2016年以降、「au」が半数近くを占めています。「その他」が18.5%で、過去調査と比べ増加しています。「au」は、女性の方が比率が高く、女性10~50代では各50%台です。男性30・40代では「その他」がやや高くなっています。

◆先進的だと思う携帯電話会社

最も先進的だと思う携帯電話会社は「NTTドコモ」が25.8%、「SoftBank」「au」が各2割です。「Y!mobile」は6.4%です。「その他」は24.9%で、過去調査と比べ増加しています。

◆信頼できると思う携帯電話会社

最も信頼できると思う携帯電話会社は「NTTドコモ」が47.9%、「au」が20.0%、「SoftBank」が7.9%です。「その他」は21.0%で、過去調査と比べ増加傾向です。10・20代では、「au」の比率が高く、「NTTドコモ」が低くなっています。

◆デザインがよいと思う携帯電話会社

最もデザインがよいと思う携帯電話会社は「NTTドコモ」「au」が各24~26%、「SoftBank」が16.6%です。「その他」が29.6%で、過去調査と比べ増加傾向です。

◆電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社

最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社は「NTTドコモ」が59.9%、「au」が18.2%です。「SoftBank」は5.6%で、過去調査より減少傾向です。女性10・20代では、他の層と比べ「au」が高く「NTTドコモ」がやや低くなっています。SoftBank主利用者では、SoftBankよりもNTTドコモを選ぶ人の方が多くなっています。

◆今後利用したいと思う携帯電話会社

今後最も利用したい携帯電話会社は「NTTドコモ」が32.9%、「au」が22.1%、「SoftBank」が10.6%です。2014年以降、「その他」が増加傾向となっています。女性10・20代では「au」が3割弱で、他の層より比率がやや高くなっています。継続利用意向は、NTTドコモ主利用者、au主利用者で各7~8割、SoftBank主利用者、Y!mobile主利用者で各5割強、その他主利用者で6割強です。

調査概要


調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:2019年02月01日~02月05日
回答者数:10,538名
調査機関:マイボイスコム株式会社

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[マイボイスコム]
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