LCC(格安航空会社)に関する調査 

2012年09月27日
マクロミルは、1 都 3 県に住む 20 才以上の男女に、「LCC(格安航空会社)に関する調査」を実施。調査手法はインターネットリサーチ。調査期間は 2012 年 8 月 27 日(月)~9 月 4 日(火)。有効回答数は 1,000 名から得られた。

航空会社を選ぶ際のポイントを尋ねたところ、77%の人が「料金」と回答。続いて「安全性」が 63%、「発着地の利便性」が 53%、「航空会社のブランド」が 33%となった。

LCC(格安航空会社)を利用したことがあるかを尋ねたところ、利用したことがある人は 7%。実際に利用した LCC の満足度を聞いたところ、「満足している」(非常に満足している+やや満足している)と答えた人は 72%。満足している理由としては“料金が安くて安全確実に目的地にたどり着けたから”“あらかじめ広報されていた内容の通りだったから”などのコメントがあった。

LCC を利用する際、「運賃が安ければ許容できるもの」は何かを尋ねたところ、1 位は「ドリンクサービスが有料」で 56%となった。続いて 2 位「新聞・雑誌・機内誌が有料」49%、3 位「荷物を自分で収納する」30%となった。

今後、LCC は日本で定着すると思うかを尋ねてみたところ、「定着すると思う」(定着すると思う+どちらかというと定着すると思う)と答えた人は 70%。理由を尋ねたところ、低価格に加え、安全性を兼ね備えれば定着するという見方の人が多いよう。
[マクロミル]
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