スマートフォンに関するアンケート調査 

2013年10月09日
マイボイスコムは、『スマートフォン(第6回目)』に関してインターネット調査を実施し、2013年9月1日~5日に11,072件の回答を集めまた。

【調査結果】

◆所有しているスマートフォン、その購入状況

 スマートフォン所有率は42.1%です。過去調査と比べ増加傾向にあり、2013年2月より約7ポイント増えています。所有率は若年層ほど高く、10代では8割強、20代は7割弱、50代以上は3割弱です。キャリア別にみると、NTTドコモは17.3%、auが12.3%、SoftBankが11.4%です。所有機種は「(NTTドコモ)Xperia」が4.4%、「(SoftBank)iPhone5」が3.9%、「(SoftBank)iPhone4S」が3.3%、「(au)iPhone5」が2.9%などとなっています。

 持っていた携帯電話と同じ会社のスマートフォンに機種変更した人は、スマートフォン所有者の64.1%です。男性若年層や女性30代で多く、NTTドコモ所有者では7割強となっています。持っていた携帯電話を解約し、違う携帯電話会社のスマートフォンに買い替えた人は15.2%です。auやSoftbank、Willcom所有者で各2割弱、iPhone5やiPhone4S所有者で2~3割となっています。スマートフォンから機種変更・買い替え・追加購入した人は8.9%です。SoftBankのiPhone4S、iPhone5所有者、auのhtc所有者で多くなっています。

◆スマートフォンで利用している機能・サービス、利用しているスマートフォンの満足度

 スマートフォン所有者が利用している機能・サービスは「通話(電話回線を通じて)」「携帯電話のメールアドレスでのメールの送受信」「カメラ(写真)」が各8~9割、「時計、アラーム」「スマートフォン用のWebサイト閲覧」「パソコン用のWebサイト閲覧」「地図、GPS機能」などが各6~7割です。過去調査に比べ「カメラ」「時計、アラーム」は増加傾向、「パソコン用のWebサイト閲覧」「パソコン用のデータの利用・共有」は減少傾向にあります。「カメラ」「時計、アラーム」「電話帳、アドレス帳」「電卓」「チャット」「赤外線通信」などは女性が男性を10ポイント以上上回ります。「チャット」は10代では8割弱ですが、男性40代以上、女性50代以上では3割以下にとどまります。その他、音楽や動画、ゲーム、チャット、ソーシャルメディアなどは、若年層で多い傾向です。

 利用スマートフォンについて満足度を聞いたところ、『iPhone5(SoftBank、au)』『iPhone4S(au)』所有者で「満足」と回答した人が3~4割となっています。

◆スマートフォン利用意向、選定時の重視点

 スマートフォンを今後利用したいと考えている人は47.7%で、過去調査と比べて増加傾向にあります。利用意向がある人は若年層ほど多く、10・20代では各7~8割、50代以上では4割弱です。また、スマートフォン所有者では8割強ですが、非所有者では2割強となっています。iPhone所有者では9割と高くなっています。

 スマートフォン利用意向者に、選定時の重視点を聞いたところ、「バッテリーの持ち時間」「本体価格」が各5割前後で上位2位です。過去調査に比べ「本体価格」「通信料金」「携帯電話と同じような機能」などは減少傾向です。
男性では「多機能である」、女性では「デザイン・色がよい」「文字入力のしやすさ」などが多くなっています。また、「多機能である」「デザイン・色がよい」は若年層ほど多く、「画面が大きい」「機能がシンプルである」は女性50代以上で多い傾向です。スマートフォン非所有者では「本体価格」「通信料金」などが目立ちます。


【調査概要】
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:2013年9月1日~9月5日
調査機関:マイボイスコム株式会社
回答者数:11,072名

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[マイボイスコム]
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