転職者の転職後の悩みと相談相手に関する意識調査 

パーソルキャリアが運営する、「CAREER POCKET（キャリアポケット）」は、全国の転職後1年未満のビジネスパーソン500人を対象に、「転職者の転職後の悩みと相談相手に関する意識調査」を行いましたので、結果をお知らせいたします。

本調査では、転職者の転職後の悩みや自身が入社前に思い描いていた働いている姿とのギャップ、転職後の悩みを共有・相談できる人がいても8割近い人が十分に相談できていない実態が明らかとなりました。

調査結果の概要

• ① 転職決定時と転職後の”自分の働いている姿”に「ギャップを感じた」と回答した転職者が約半数存在
• ②「転職後に慣れなかったこと」と「転職後の悩み」では、どちらも「人間関係」が最多
• ③ 転職者の約8割は、「転職後に相談できる人」が存在するが、「悩みを十分に相談できていない」転職者が約８割
• ④ 転職後に孤独を感じた人が約６割と、わからないことを気軽に相談できずにいる状況

調査結果

■転職決定時と転職後の”自分の働いている姿”に「ギャップを感じた」と回答した転職者が約半数存在

転職後1年未満のビジネスパーソンに「転職決定後にイメージしていた働いている姿と、実際に入社してからの働いている姿にギャップを感じるか」という質問をしたところ、「とても感じた」と回答した人が15.6%、「やや感じた」と回答した人が33.4%で、約半数（49.0%）の転職者が、今の自分の働いている姿に何らかのギャップを感じたていることが明らかになりました。【図1】

■「転職後に慣れなかったこと」と「転職後の悩み」では、どちらも「人間関係」が最多

転職後1年未満のビジネスパーソンに「転職後に慣れなかったこと」を聞くと、「人間関係」と回答した人が30.0%で最も多く、次いで「社風や企業文化に関すること」が27.6%、「就業時間や休暇制度など勤怠に関すること」が23.4%でした。（「特に慣れなかったことはない」を除く）【図2】

また、「転職後の悩み」についても聞いたところ、「人間関係」と回答した人が28.2%で最多、次いで「労働時間について」が25.0%、「給与が希望と異なる、給与がアップしない」が21.0%でした。（「特に悩みはない」を除く）【図3】

「転職後に慣れなかったこと」と「転職後の悩み」どちらも、「人間関係」と回答した人が最も多い結果となりました。

■転職後に悩みを相談できる人がいないのは約２割で、約８割は相談できる人が存在

転職後1年未満のビジネスパーソンに「転職後の悩みやもどかしさを気軽に相談できる人はいるか」を聞いたところ、相談できる人が「いない」と回答した人は21.0%で、約８割（79.0%）の転職者に相談できる人がいることがわかりました。【図4】

また、相談できる人として「家族」と回答した人が47.4%と最も多く、次いで「友人・知人」が42.8%、となり、転職者の半数近くは「家族」や「友人・知人」に転職後の悩みを相談していることがわかりました。

■「相談できる人がいても、悩みを十分に相談できていない」または「相談できる人がいない」転職者が約８割

転職後の悩みを「相談できる人がいる」と回答した転職者は約8割いましたが、「転職後の悩みや不安、孤独感の相談や共有が十分できているか」という質問をしたところ、「十分相談ができている」と回答した人は全体の20.0%でした。

また、相談できる人はいるものの「十分に相談できている」と回答しなかった人（56.2%）と「相談できる人はいない」と回答した人（21.0%）を合わせると「転職後の悩みについて十分に相談できていない人」が約８割（77.2%）も存在することが判明しました。【図5】

■転職後に職場で孤独を感じたことがある人が約６割。わからないことを気軽に相談できずにいる状況

転職後一年未満のビジネスパーソンが「転職後に孤独を感じたことがあるか」聞いたところ、「とても感じた」と回答した転職者が25.6%、「やや感じた」と回答した転職者が33.8%となり、約6割（59.4%）の転職者が転職後、職場で孤独を感じたことがあるとわかりました。【図6】

また、孤独を感じた時を具体的に聞くと「誰に相談したらいいかわからない（40代男性）」「情報が共有されない（40代女性）」「悩みや相談に乗ってくれる人がいない（20代女性）」「社内のルールがわからない（30代男性）」など、わからないことを気軽に相談できない時に孤独を感じている様子が伺えました。

調査概要

調査期間：2020年3月20日～22日
調査方法：インターネットによるアンケート回答方式
調査対象：調査実施時点で、3ヶ月～１年の間に転職した全国男女500名（20-49歳）