「損害保険会社」に関する調査 

2014年03月03日
マイボイスコムは、『損害保険会社』に関してインターネット調査(第8回目の調査)を実施し、2014年2月1日~5日に10,708件の回答を集めました。

【調査結果TOPICS】

■損害保険会社の認知率は上位3社で70%以上。過去調査より減少傾向だが、「セゾン自動車火災保険」はやや増加傾向

■『提供しているサービスの品質が高い』と思う損害保険会社は「東京海上日動火災保険」がトップ、「ソニー損保」「損保ジャパン」「三井住友海上火災保険」などが続く。「いずれもない」が6割弱にのぼる

【調査結果】

◆知っている損害保険会社
損害保険会社(以下、損保会社)の認知率は、上位2社が70%以上、上位7社が60%以上です。認知率は過去調査より減少している損保会社が多い中、「セゾン自動車火災保険」は増加傾向となっています。「SBI損保」は、男性が女性を約11ポイント上回ります。

◆損害保険の加入状況、契約したい損保会社
損害保険の加入率は67.6%、「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が61.0%を占めます。30代以降、高年齢層ほど加入率が高い傾向です。加入している損保会社は、「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン」が上位2位となっています。「SBI損保」は過去調査に比べ、増加傾向がみられます。

契約したい損保会社は、「わからない」が49.4%と半数弱にのぼります。上位は「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」「全労済」「損保ジャパン」などで、いずれも1割以下です。加入先の変更を検討している人では「SBI損保」「ソニー損保」が上位2位、現在加入していないが加入を検討している人では「ソニー損保」が1位です。

◆信頼性・安心感がある損害保険会社、商品開発力・企画力がある損害保険会社
信頼性や安心感があると思う損保会社は、「東京海上日動火災保険」(30.9%)がトップで、「全労済」「三井住友海上火災保険」「JA共済」「損保ジャパン」「ソニー損保」が各2割前後で続きます。

商品開発力や企画力があると思う損保会社は、「いずれもない」が56.6%と6割弱で、過去調査より増加傾向にあります。上位は「ソニー損保」「アメリカンホーム・ダイレクト」「アクサダイレクト」「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン」「チューリッヒ保険」などで、各1割前後となっています。

◆独自性がある損害保険会社、サービスの品質が高い損害保険会社
独自性があると思う損保会社は、「いずれもない」が58.8%と6割弱にのぼり、過去調査より増加傾向にあります。上位には「ソニー損保」「アメリカンホーム・ダイレクト」「アクサダイレクト」などで、各1割前後となっています。

提供しているサービスの品質が高いと思う損保会社は、「いずれもない」が58.4%にのぼります。「東京海上日動火災保険」が13.3%でトップ、「ソニー損保」「損保ジャパン」「三井住友海上火災保険」が続きます。


【調査概要】
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:2014年2月1日~2月5日
調査機関:マイボイスコム株式会社
回答者数:10,708名

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[マイボイスコム]
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