スマートフォン料金に対する意識調査
2014年03月28日
生活者の意識・実態に関する調査をおこなうトレンド総研は、「消費増税後のスマートフォン」をテーマに、スマートフォンユーザーへの意識・実態調査を行った。
【調査結果】
◆消費増税後、45％が「携帯電話などの通信費」を節約したい 節約希望額の平均「3,137 円」
まず、「2014 年 4 月 1 日の消費増税後、節約したいと思うものは何ですか？」という質問をしたところ、「食費」の 47％に次いで多かったのが「携帯電話などの通信費」で 45％。以下、「水道・光熱費」（37％）、「日用品費」（30％）、「洋服・ファッション雑貨費」（30％）、「交際費」（24％）と続きました。「携帯電話などの通信費」を節約したい理由としては、「毎月払わなくてはならない金額を減らせれば、長期的にみると結構な金額になると思うから。（29 歳・女性）」といった意見のほか、「工夫次第で、節約の余地がありそうだから。（30 歳・女性）」などの意見も多くあがりました。
また、「現在使っているスマートフォンの不満」に関して聞くと、「料金が高い」が 66％で 1 位。「電池の持ちが悪い」（53％）、「2 年縛りがある」（43％）、「電波状態が悪い」（22％）などを上回る結果となり、ユーザーの一番の不満は「料金」にあることが明らかとなりました。そこで、現在のスマートフォンの月々の料金について聞くと、平均金額は「7,400 円」。「月々いくらくらい節約したいと思いますか？」との質問には、平均は「3,137 円」となり、月々のスマートフォンの料金は 4,000 円程度に抑えたいというのが、ユーザーの本音のようです。
◆節約方法1 位は「不要なサービスの解約」 一方、「希望額を節約できると思わない」7 割
次に、消費増税後、携帯電話料金の節約を考えている方に、「具体的な節約方法」を聞いたところ、最も多かったのは「不要なサービスを解約する」で 49％。以下、「通話無料のアプリを使う」（42％）、「通話を控える」（33％）、「Wi-Fiを活用する」（25％）と続き、中には「キャリア・端末を変更する」という人も 21％いました。
一方、「これらの節約方法で、希望の金額を節約できると思いますか？」という質問には、「節約できると思う」と答えた人は31％にとどまり、69％が「節約できるとは思わない」と回答。その理由としては、「基本料金が高いので、限界がある。（34 歳・男性）」、「実際やっているが、節約できていないから。（29 歳・女性）」、「定額プランの金額が高いため。（31 歳・女性）」などの意見があがりました。
多くのユーザーが、「現在のスマートフォンの料金は高い」と感じつつも、具体的な節約プランをイメージできていないという課題が浮き彫りとなる結果となりました。
【調査概要】
調査名：「スマートフォン」に関する意識・実態調査
調査対象：25～39歳 スマートフォンユーザー男女500名 （男性250 名 女性250名）
調査期間：2014年3月20日（木）～3 月21日（金）
調査方法：インターネット調査
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果】
◆消費増税後、45％が「携帯電話などの通信費」を節約したい 節約希望額の平均「3,137 円」
まず、「2014 年 4 月 1 日の消費増税後、節約したいと思うものは何ですか？」という質問をしたところ、「食費」の 47％に次いで多かったのが「携帯電話などの通信費」で 45％。以下、「水道・光熱費」（37％）、「日用品費」（30％）、「洋服・ファッション雑貨費」（30％）、「交際費」（24％）と続きました。「携帯電話などの通信費」を節約したい理由としては、「毎月払わなくてはならない金額を減らせれば、長期的にみると結構な金額になると思うから。（29 歳・女性）」といった意見のほか、「工夫次第で、節約の余地がありそうだから。（30 歳・女性）」などの意見も多くあがりました。
また、「現在使っているスマートフォンの不満」に関して聞くと、「料金が高い」が 66％で 1 位。「電池の持ちが悪い」（53％）、「2 年縛りがある」（43％）、「電波状態が悪い」（22％）などを上回る結果となり、ユーザーの一番の不満は「料金」にあることが明らかとなりました。そこで、現在のスマートフォンの月々の料金について聞くと、平均金額は「7,400 円」。「月々いくらくらい節約したいと思いますか？」との質問には、平均は「3,137 円」となり、月々のスマートフォンの料金は 4,000 円程度に抑えたいというのが、ユーザーの本音のようです。
◆節約方法1 位は「不要なサービスの解約」 一方、「希望額を節約できると思わない」7 割
次に、消費増税後、携帯電話料金の節約を考えている方に、「具体的な節約方法」を聞いたところ、最も多かったのは「不要なサービスを解約する」で 49％。以下、「通話無料のアプリを使う」（42％）、「通話を控える」（33％）、「Wi-Fiを活用する」（25％）と続き、中には「キャリア・端末を変更する」という人も 21％いました。
一方、「これらの節約方法で、希望の金額を節約できると思いますか？」という質問には、「節約できると思う」と答えた人は31％にとどまり、69％が「節約できるとは思わない」と回答。その理由としては、「基本料金が高いので、限界がある。（34 歳・男性）」、「実際やっているが、節約できていないから。（29 歳・女性）」、「定額プランの金額が高いため。（31 歳・女性）」などの意見があがりました。
多くのユーザーが、「現在のスマートフォンの料金は高い」と感じつつも、具体的な節約プランをイメージできていないという課題が浮き彫りとなる結果となりました。
【調査概要】
調査名：「スマートフォン」に関する意識・実態調査
調査対象：25～39歳 スマートフォンユーザー男女500名 （男性250 名 女性250名）
調査期間：2014年3月20日（木）～3 月21日（金）
調査方法：インターネット調査
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[トレンド総研]
