シティバンクユーザー意識調査

2014年11月07日

総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回、2014年10月17日（金）～2014年10月19日（日）の3日間、現在シティバンク銀行に自分名義の口座を持っている全国の20歳～79歳の男女500人を対象に「シティバンク銀行が日本国内の個人向け業務を売却する」ことに関するインターネットリサーチを実施いたしました。

【調査背景】
2014年10月、シティバンク銀行（以下、シティバンク）が、日本国内の個人向け業務を売却することを正式に発表。売却先がどこに決まるのか、といったことに加え、シティバンクユーザーが「個人向け業務売却」の発表をどう捉え、今後、どんな行動をとっていくのか、ということにも世間の注目が集まっています。そこで今回は、シティバンクに自分名義の口座を持っている全国の男女500人に対して「シティバンク銀行が日本国内の個人向け業務を売却する」ことに関する意識調査を行ないました。

【調査結果サマリー】

・シティバンクユーザーの口座利用の目的は、「外貨預金」と「海外ATMの利用」
　メインバンクとして活用しているのは、ゴールド会員の高額預金者だけ！？

・シティバンクの個人向け業務売却に、現利用者が抱く不安と不満
　その動向が注目されるコアユーザーであるゴールド会員が特に気がかりなのは、「高額預金者への優遇サービス」と「ブランドステータス」、「海外ATMの利用」！

・売却先銀行、決定目前！ユーザーが思う、シティバンク個人向け業務の売却先は？

・果たしてユーザーは動くのか？動かないのか？
　ブランド信仰度の高いシティバンクユーザーに聞いた、次に選ぶ銀行ランキング！！

【調査概要】
・調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEBアンケート方式で実施
・調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、全国に住む20歳～79歳の男女
・有効回答数：500人（現在シティバンクに自分名義の口座をお持ちの方）
・調査実施日：2014年10月17日（金）～2014年10月19日（日）

その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ

[ネオマーケティング]