海外旅行の情報収集等に関する意識調査（地球の歩き方ウェブサイトに訪問するユーザー対象）
2016年07月11日
スカイスキャナージャパンとダイヤモンド・ビッグ社は、 2016年6月7日～20日まで、 地球の歩き方公式ウェブサイトに訪問するユーザー（男女2,457名）を対象に海外旅行の情報収集等に関する意識調査を実施しました。 その結果、 旅の情報収集サイトや価格の比較検討が可能なオンラインサービスが増え、 自由旅行を選択する人が急激に増える中で、 選択肢が多すぎて迷うことから予約までに時間がかかり、 満足していないという結果が明らかになりました。
【調査結果ハイライト】
【調査結果の概要】
■ 2010年代になると旅のスタイルの中で、 自由旅行が顕著に利用されるようになった。 添乗員付きパッケージ旅行においては微減
1980年代までは、 添乗員が付くパッケージツアーが一番利用されていましたが、 1990年から自由時間が多いパッケージ旅行が人気を逆転しています。 航空券もホテルも個人で手配する自由旅行は、 1980年から10年毎に利用者がほぼ倍増し、 2010年代には最も利用される旅行手段になりました。 自由旅行の利用者が年々増える傍ら、 自由時間が多いパッケージ旅行の利用者は、 2000年以降、 成長が鈍化しています。 一方、 添乗員が付くパッケージ旅行も、 年々減少していますが、 2000年からその傾向も緩やかになっており、 添乗員付きのパッケージの需要は根強くあることがわかりました。
■ 8割が旅行予約にインターネットの利便性を感じる一方、 半数以上は選択肢が多すぎで迷う
インターネットで旅行商品を購入する上での長所においては、 旅行計画を自由に組める、 旅行の選択肢が多い、 自分の知らない情報を見つけられる、 時間が短縮できると、 全てにおいて約80%の支持を得ました。 その反面、 選択肢が多すぎて混乱困惑すると回答した人は54%、 予約サイトが多すぎて自分の購入した旅行商品が最も得かわからないと答えた人は60%にのぼり、 インターネット上の旅行サービスが多く、 比較する上で不便さを感じている面も明らかになりました。
■ 旅行先を決める時も、 旅行中でもガイドブックが情報源。 若い世代はSNSやオンラインも活用
旅行の行先を決める際、 世代に関わらず約9割の人が旅行ガイドブックを参考にしていることが明らかになりました。 SNSにおいては、 34歳以下のグループの半数が参照している結果となり、 35歳～44歳（39%）、 45歳～59歳（36%）、 60歳以上（19%）の他のグループに比べSNSの情報をより参照していることがわかりました。
旅行先での情報収集の方法においては、 ガイドブックを参照する人が8割を超え、 現地の人に聞く（53%）、 オンライン検索をする（46%）が続きました。 また、 年齢が上がれば上がるほど、 オンラインやSNSで探すのではなく、 現地の人やほかの旅行者とコミュニケーションを取りながら情報収集をする傾向にあることがわかりました。 34歳以下のグループになると、 現地でも約6割の人がオンライン検索をし、 現地の人に聞く（48%）、 他の旅行者に聞く（20%）を上回りました。
＊全体うち、 とても参考にする、 参考にすると回答した人の割合
＊オンラインメディアには、 旅行代理店・ガイドブックのサイトも含む
■ 自分にとってベストな旅行を予約している自信があると回答したのは、 4人に1人。 年齢が若いほど自信がないという結果
予約した商品が自分に最適なものか自信があるかと聞いたところ、 全体で毎回自信があると回答したのは25％という結果となりました。 年齢別では、 34歳以下と35歳～59歳の両グループで毎回自信がある人は約2割であった一方、 60歳以上グループの約4割は毎回自信があると回答しました。 また、 旅行商品を探してから実際の予約をするまでの時間を聞いたところ、 約6割の人が1週間以上かけていると回答し、 その次に多い回答は4日～7日間の約2割でした。
【調査概要】
調査方法：「地球の歩き方」のホームページによるオンラインアンケート調査
調査期間：2016年6月7日～6月20日 サンプル数： 男女2,457（内訳：20代 279名、 30代 558名、 40代 565名、 50代 483名、 60代以上 478名）
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果ハイライト】
■ 旅のスタイルは、 フリータイムが多いパッケージ旅行から移行し、 自由旅行を楽しむ人が増えている。 添乗員付きパッケージ旅行は、 90年代をピークに落ちているものの、 過去16年間では微減となった
■ 旅行の予約にはインターネットが便利と8割の人が評価しているものの、 半数は選択肢が多すぎて迷うと回答
■ 9割以上は旅行の行き先を決める際にガイドブックを使用
■ 自分にとってベストな旅行を予約している自信があると回答したのは、 4人に1人。 年齢が若いほど自信がないという結果に
【調査結果の概要】
■ 2010年代になると旅のスタイルの中で、 自由旅行が顕著に利用されるようになった。 添乗員付きパッケージ旅行においては微減
1980年代までは、 添乗員が付くパッケージツアーが一番利用されていましたが、 1990年から自由時間が多いパッケージ旅行が人気を逆転しています。 航空券もホテルも個人で手配する自由旅行は、 1980年から10年毎に利用者がほぼ倍増し、 2010年代には最も利用される旅行手段になりました。 自由旅行の利用者が年々増える傍ら、 自由時間が多いパッケージ旅行の利用者は、 2000年以降、 成長が鈍化しています。 一方、 添乗員が付くパッケージ旅行も、 年々減少していますが、 2000年からその傾向も緩やかになっており、 添乗員付きのパッケージの需要は根強くあることがわかりました。
■ 8割が旅行予約にインターネットの利便性を感じる一方、 半数以上は選択肢が多すぎで迷う
インターネットで旅行商品を購入する上での長所においては、 旅行計画を自由に組める、 旅行の選択肢が多い、 自分の知らない情報を見つけられる、 時間が短縮できると、 全てにおいて約80%の支持を得ました。 その反面、 選択肢が多すぎて混乱困惑すると回答した人は54%、 予約サイトが多すぎて自分の購入した旅行商品が最も得かわからないと答えた人は60%にのぼり、 インターネット上の旅行サービスが多く、 比較する上で不便さを感じている面も明らかになりました。
■ 旅行先を決める時も、 旅行中でもガイドブックが情報源。 若い世代はSNSやオンラインも活用
旅行の行先を決める際、 世代に関わらず約9割の人が旅行ガイドブックを参考にしていることが明らかになりました。 SNSにおいては、 34歳以下のグループの半数が参照している結果となり、 35歳～44歳（39%）、 45歳～59歳（36%）、 60歳以上（19%）の他のグループに比べSNSの情報をより参照していることがわかりました。
旅行先での情報収集の方法においては、 ガイドブックを参照する人が8割を超え、 現地の人に聞く（53%）、 オンライン検索をする（46%）が続きました。 また、 年齢が上がれば上がるほど、 オンラインやSNSで探すのではなく、 現地の人やほかの旅行者とコミュニケーションを取りながら情報収集をする傾向にあることがわかりました。 34歳以下のグループになると、 現地でも約6割の人がオンライン検索をし、 現地の人に聞く（48%）、 他の旅行者に聞く（20%）を上回りました。
＊全体うち、 とても参考にする、 参考にすると回答した人の割合
＊オンラインメディアには、 旅行代理店・ガイドブックのサイトも含む
■ 自分にとってベストな旅行を予約している自信があると回答したのは、 4人に1人。 年齢が若いほど自信がないという結果
予約した商品が自分に最適なものか自信があるかと聞いたところ、 全体で毎回自信があると回答したのは25％という結果となりました。 年齢別では、 34歳以下と35歳～59歳の両グループで毎回自信がある人は約2割であった一方、 60歳以上グループの約4割は毎回自信があると回答しました。 また、 旅行商品を探してから実際の予約をするまでの時間を聞いたところ、 約6割の人が1週間以上かけていると回答し、 その次に多い回答は4日～7日間の約2割でした。
【調査概要】
調査方法：「地球の歩き方」のホームページによるオンラインアンケート調査
調査期間：2016年6月7日～6月20日 サンプル数： 男女2,457（内訳：20代 279名、 30代 558名、 40代 565名、 50代 483名、 60代以上 478名）
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
