企業Facebook年間ランキング 2014
2014年12月15日
アイ・エム・ジェイ（IMJ）は、企業のFacebookページに投稿された記事を分析し、ランキング上位の投稿の傾向と、内容を分析した「企業Facebook年間ランキング2014」を発表。
今回の調査では、2014年1月から10月にかけて、各企業のFacebookページに投稿された記事への「いいね！」「コメント」「シェア」「エンゲージメント率」の平均を調べ、以下にまとめました。
ファン数ランキング
平均いいね！数ランキング
平均コメント数ランキング
平均シェア数ランキング
業界別平均エンゲージメント率
また、「企業Facebook年間ランキング」の第２回目となる今回の調査では、昨年の年間ランキングとの比較、および業界別のエンゲージメント率についても分析しています。
【調査のトピック】
【調査結果】
1.「楽天市場」がファン数400万を突破。2013年に続き１位。国内ファン数最大規模に。
2014年11月から、インセンティブを提供し、「いいね！」を押さないと参加・閲覧できないアプリケーションの使用が禁じられた。それにより、ファン獲得にはFacebook広告に頼らざるを得なくなり、大幅なファン獲得は困難になる。よって、今後、日本のファン数単独で「楽天市場」を上回る企業は現れないだろう。また、2014年は海外アカウントとの統合を行った企業も多く、数百万〜数千万規模のファン数を抱えるアカウントは、複数の国のアカウントを統合している場合が多い。
2.平均「いいね！」数の上位3位は2013年調査と変わらず。1位の「東京ディズニーリゾート」はファン数が25万人程度増加しているが、平均「いいね！」数はほぼ2013年と違いがない。
2014年調査の「東京ディズニーリゾート」の平均「いいね！」数は34,074。2013年調査では、34,170であったことから、ファン数が25万人程度増加しているにも関わらず、平均「いいね！」数は100程度減少していることがわかる。2位「ディズニー」の2014年調査での平均「いいね！」数は27,365、2013年調査では23,704で約4,000増加。3位「スターバックス コーヒー ジャパン」の2014年調査での平均「いいね！」数は20,114、2013年調査では18,644で約1,500増加。企業によって増減数や増減率は異なるが、ファン数の増加に伴って一律に「いいね！」が増えるとは言えないことが分かる。中には昨年よりも大幅に「いいね！」数が減少している企業もあり、投稿の質を上げたり、投稿の広告活用なども同時に行わないと、ファン数だけを増やしても意味が無いと言えるだろう。
3.2014年は「コメント」応募を用いたキャンペーンを実施した企業が多かった。
2013年後半のFacebookプロモーションガイドライン改定により、タイムライン上でのキャンペーン実施が可能になったことで、「コメント」応募を用いたキャンペーンを実施する企業が増加。「セブン-イレブン・ジャパン」や「Audi Japan」「Nespresso」は2014年新たにランキングに入った。
「コメント」平均数が多い企業は、インセンティブがなくとも常にコメントを寄せるファンが多く、ファン同士の交流も見られるなど、Facebookページがコミュニティとしても機能している。
4.「シェア」ランキング上位企業の平均「シェア」数は、2013年よりも増加。エンターテインメント性の高い動画コンテンツを投稿した企業が「シェア」数を伸ばしている。
「ディズニー・スタジオ」が、シェア数ランキングに初登場、1位に輝いた。躍進の理由は、今年大ヒットした『アナと雪の女王 Let It Go 25ヶ国語バージョン』の動画投稿。Facebookの仕様変更の影響により、動画を直接投稿するとリーチ数が伸びるようになったため、エンターテインメント性の高い動画コンテンツを投稿した企業が「シェア」数を伸ばしている。
5.「飲料・食品（来店型）」や「テーマパーク」のFacebookページはエンゲージメント率が高い傾向。嗜好品と呼ばれる「ジュエリー・時計」、「自動車」、「酒類」、カテゴリも次いで高い。
「スターバックス コーヒー ジャパン」を含む「飲料・食品（来店型）」カテゴリが2.73％、「東京ディズニーリゾート」を含む「テーマパーク」カテゴリが2.38％と実際の体験を伴う業態が最も高い結果に。次いで、嗜好品と呼ばれる「ジュエリー・時計」、「自動車」、「酒類」も2％以上の平均エンゲージメント率となった。中でも自動車カテゴリはFacebookページを持っている会社、ブランド数も25と多く、ファン数規模も5万を超えるアカウントが多いが、エンゲージメント率は総じて高い結果となった。※ファン数が増加すると、エンゲージメント率は低下する傾向にある。
【ランキング調査概要】
・調査元：Facebookが提供しているAPI
・調査対象：日本語を主言語として発信しているFacebookページ上位5000位
・ランキング対象条件：会社、ブランド、プロダクト、イメージキャラクター、ニュースメディア等の公式ページ（官公庁、政治団体、スポーツチーム、タレント、著名人、店舗、アプリ、コミュニティ、Buzz系サイト、雑誌、テレビ番組、映画タイトル等は対象外）
・ファン数ランキング対象条件：海外統合ページは除外
・調査対象期間：2014年1月〜10月
・集計日時：2014年11月10日
【エンゲージメント率調査概要】
Facebookに登録されているカテゴリを主として分類し、6社以上のアカウントがある業界を調査。
「飲料・食品」など登録社数、ブランド数が多いカテゴリに関しては、調査段階で分類している。
エンゲージメント率＝（いいね！＋コメント＋シェア）÷ファン数
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
今回の調査では、2014年1月から10月にかけて、各企業のFacebookページに投稿された記事への「いいね！」「コメント」「シェア」「エンゲージメント率」の平均を調べ、以下にまとめました。
ファン数ランキング
平均いいね！数ランキング
平均コメント数ランキング
平均シェア数ランキング
業界別平均エンゲージメント率
また、「企業Facebook年間ランキング」の第２回目となる今回の調査では、昨年の年間ランキングとの比較、および業界別のエンゲージメント率についても分析しています。
【調査のトピック】
・「楽天市場」がファン数400万を突破。2013年に続き１位。国内ファン数最大規模に。
・「いいね！」数平均の上位3位は2013年調査と変わらず。1位の「東京ディズニーリゾート」はファン数が25万人程度増加しているが、平均「いいね！」数は2013年とほぼ違いがない。
・2014年は「コメント」応募を用いたキャンペーンを実施した企業が多かった。
・「シェア」ランキング上位企業の平均「シェア」数は、2013年よりも増加。理由はFacebook仕様変更による動画投稿のリーチ数の伸び。エンターテインメント性の高い動画コンテンツを投稿した企業が「シェア」数を伸ばしている。
・業界別では、「飲料・食品（来店型）」や「テーマパーク」のエンゲージメント率が高い傾向。嗜好品と呼ばれる「自動車」、「酒類」、「ジュエリー・時計」カテゴリも次いで高い。
【調査結果】
1.「楽天市場」がファン数400万を突破。2013年に続き１位。国内ファン数最大規模に。
2014年11月から、インセンティブを提供し、「いいね！」を押さないと参加・閲覧できないアプリケーションの使用が禁じられた。それにより、ファン獲得にはFacebook広告に頼らざるを得なくなり、大幅なファン獲得は困難になる。よって、今後、日本のファン数単独で「楽天市場」を上回る企業は現れないだろう。また、2014年は海外アカウントとの統合を行った企業も多く、数百万〜数千万規模のファン数を抱えるアカウントは、複数の国のアカウントを統合している場合が多い。
2.平均「いいね！」数の上位3位は2013年調査と変わらず。1位の「東京ディズニーリゾート」はファン数が25万人程度増加しているが、平均「いいね！」数はほぼ2013年と違いがない。
2014年調査の「東京ディズニーリゾート」の平均「いいね！」数は34,074。2013年調査では、34,170であったことから、ファン数が25万人程度増加しているにも関わらず、平均「いいね！」数は100程度減少していることがわかる。2位「ディズニー」の2014年調査での平均「いいね！」数は27,365、2013年調査では23,704で約4,000増加。3位「スターバックス コーヒー ジャパン」の2014年調査での平均「いいね！」数は20,114、2013年調査では18,644で約1,500増加。企業によって増減数や増減率は異なるが、ファン数の増加に伴って一律に「いいね！」が増えるとは言えないことが分かる。中には昨年よりも大幅に「いいね！」数が減少している企業もあり、投稿の質を上げたり、投稿の広告活用なども同時に行わないと、ファン数だけを増やしても意味が無いと言えるだろう。
3.2014年は「コメント」応募を用いたキャンペーンを実施した企業が多かった。
2013年後半のFacebookプロモーションガイドライン改定により、タイムライン上でのキャンペーン実施が可能になったことで、「コメント」応募を用いたキャンペーンを実施する企業が増加。「セブン-イレブン・ジャパン」や「Audi Japan」「Nespresso」は2014年新たにランキングに入った。
「コメント」平均数が多い企業は、インセンティブがなくとも常にコメントを寄せるファンが多く、ファン同士の交流も見られるなど、Facebookページがコミュニティとしても機能している。
4.「シェア」ランキング上位企業の平均「シェア」数は、2013年よりも増加。エンターテインメント性の高い動画コンテンツを投稿した企業が「シェア」数を伸ばしている。
「ディズニー・スタジオ」が、シェア数ランキングに初登場、1位に輝いた。躍進の理由は、今年大ヒットした『アナと雪の女王 Let It Go 25ヶ国語バージョン』の動画投稿。Facebookの仕様変更の影響により、動画を直接投稿するとリーチ数が伸びるようになったため、エンターテインメント性の高い動画コンテンツを投稿した企業が「シェア」数を伸ばしている。
5.「飲料・食品（来店型）」や「テーマパーク」のFacebookページはエンゲージメント率が高い傾向。嗜好品と呼ばれる「ジュエリー・時計」、「自動車」、「酒類」、カテゴリも次いで高い。
「スターバックス コーヒー ジャパン」を含む「飲料・食品（来店型）」カテゴリが2.73％、「東京ディズニーリゾート」を含む「テーマパーク」カテゴリが2.38％と実際の体験を伴う業態が最も高い結果に。次いで、嗜好品と呼ばれる「ジュエリー・時計」、「自動車」、「酒類」も2％以上の平均エンゲージメント率となった。中でも自動車カテゴリはFacebookページを持っている会社、ブランド数も25と多く、ファン数規模も5万を超えるアカウントが多いが、エンゲージメント率は総じて高い結果となった。※ファン数が増加すると、エンゲージメント率は低下する傾向にある。
【ランキング調査概要】
・調査元：Facebookが提供しているAPI
・調査対象：日本語を主言語として発信しているFacebookページ上位5000位
・ランキング対象条件：会社、ブランド、プロダクト、イメージキャラクター、ニュースメディア等の公式ページ（官公庁、政治団体、スポーツチーム、タレント、著名人、店舗、アプリ、コミュニティ、Buzz系サイト、雑誌、テレビ番組、映画タイトル等は対象外）
・ファン数ランキング対象条件：海外統合ページは除外
・調査対象期間：2014年1月〜10月
・集計日時：2014年11月10日
【エンゲージメント率調査概要】
Facebookに登録されているカテゴリを主として分類し、6社以上のアカウントがある業界を調査。
「飲料・食品」など登録社数、ブランド数が多いカテゴリに関しては、調査段階で分類している。
エンゲージメント率＝（いいね！＋コメント＋シェア）÷ファン数
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