損害保険会社のイメージに関するアンケート調査（第12回） 

マイボイスコムは、12回目となる『損害保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2018年2月1日～5日に実施し、10,880件の回答を集めました。

調査結果TOPICS

• 損害保険会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト」が6～7割。過去調査と比べて「イーデザイン損保」が増加傾向
• 『独自性がある』と思う損害保険会社は「ソニー損保」が1割強、「アクサダイレクト」「チューリッヒ保険」「イーデザイン損保」が続く。「いずれもない」が5割強

調査結果

◆知っている損害保険会社
損害保険会社の認知率は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト」が上位5位で6～7割です。過去調査と比べて、「イーデザイン損保」が増加傾向です。「SBI損保」は男性、「CO‐OP共済」は女性で比率が高くなっています。また、「イーデザイン損保」は関東でやや比率が高い傾向です。

◆損害保険の加入状況、加入している損害保険会社
損害保険の加入率は73.0％です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が67.4％を占めます。高年齢層ほど加入率が高い傾向です。
加入している損害保険会社は、「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が各10％台となっています。

◆信頼性・安心感がある損害保険会社
信頼性や安心感があると思う損害保険会社は、「東京海上日動火災保険」（31.0％）がトップで、「三井住友海上火災保険」「県民共済」「全労済」「損害保険ジャパン日本興亜」が各2割で続きます。

◆商品開発力・企画力がある損害保険会社
商品開発力や企画力があると思う損害保険会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10％台、「アクサダイレクト」「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「チューリッヒ保険」が7～9％となっています。「いずれもない」は51.7％です。

◆独自性がある損害保険会社
独自性があると思う損害保険会社は、「ソニー損保」が13.8％、「アクサダイレクト」「チューリッヒ保険」「イーデザイン損保」が6～7％となっています。「いずれもない」は53.9％です。

◆提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社は、「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」が各10％台、「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」が各1割弱です。「いずれもない」は50.1％となっています。

◆契約したい損害保険会社
契約したい損害保険会社は、「東京海上日動火災保険」が10.3％、「ソニー損保」「損害保険ジャパン日本興亜」「県民共済」が6～7％です。「ソニー損保」の順位は、加入している会社より上位に位置しています。

調査概要

調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2018年02月01日～02月05日
回答者数：10,880名
調査機関：マイボイスコム株式会社