国内個人ユーザー向けコネクテッドビークル(つながる車)関連サービスの顧客価値分析 

2018年08月15日

IT専門調査会社 IDC Japanは、コネクテッドビークル関連サービスについての調査結果を発表しました。同調査は、自動車が車外のネットワークと移動体通信でつながることで実現されるサービスとして、「安全性/安心感」や、「効率性/快適性」を訴求する「効率の良い移動サポート」「インフォテイメント」など6つのコネクテッドビークル関連サービスに対する、国内の個人ユーザーの顧客価値を分析したものです。

調査結果サマリー


  • 「安全性/安心感」を訴求するコネクテッドビークル関連サービスの付加価値化が、自動車メーカーにとってサービス収益化への近道
  • 「効率性/快適性」を訴求するサービス領域では、明確なターゲット顧客層を設定したパーソナルアシスタントサービスの展開が収益機会を高める
  • ITサプライヤーは「故障予知」といった、ユーザーの価値認識レベルが高く、かつ自動車メーカーが開発途上のソリューション提案による収益貢献シナリオを探るべき
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[IDC Japan]
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