第8回「ビジネスパーソン1000人調査」【AI・ロボット技術編】
2018年01月18日日本能率協会（JMA）は、2013年より全国のビジネスパーソン1000人に対し、職場や仕事に対する考えについて意識調査を行っています。この調査は、働く人びとに焦点を当て、その時々の旬の話題をデータで紹介するシリーズです。
今回は、世の中の関心が高まる「AI・ロボット技術」について取りあげました。
【トピックス】
１.人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対し、期待している人は約半数。男性の方が女性より10ポイント以上多い。具体的に期待することとして、仕事面では「効率化」「省力化・省人化」、日常生活面では「自動運転」「ロボット家電」。
２.人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対し、不安に感じている人は過半数に。不安に感じている人は女性、30代・40代がより多い傾向に。具体的な不安として、仕事面では「システムエラーによる事故・混乱」「ロボットに仕事を奪われる」、日常生活面では「人間が退化する」「失業者が増え、経済が悪化する」。
３.AI時代にビジネスパーソンに求められるスキル・能力は、「コミュニケーション力」が最多に。
【調査結果】
1. 人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対し、期待している人は約半数。男性の方が女性より10 ポイント以上多い。具体的に期待することとして、仕事面では「効率化」「省力化・省人化」、日常生活面では「自動運転」「ロボット家電」。
・人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対して、どの程度期待しているかを聞いたところ、「期待している」（「とても期待している／13.3％」、「やや期待している／34.8%」の計）が 48.1％、「期待していない」（「あまり期待していない／39.8%」、「まったく期待していない／12.1%」の計）が 51.9%となり、期待していない人がやや上回る結果となりました。
・性別でみると、「期待している」と回答した人は、男性では 53.0％、女性では 42.1%と 10 ポイント以上の差が見られました。
・年代別でみると、20 代、60 代は「期待している」が過半数であるのに対し、30 代、40 代、50 代は、「期待している」が半数に達していません。
・人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対しての具体的な期待を、仕事面、日常生活面でそれぞれ聞いたところ、仕事面では「仕事の効率化が進む」（30.7%）がもっとも高く、ついで、「省力化・省人化が進む」（28.0%）、「ヒューマンエラーを解消し、品質が向上する」（23.7%）でした。
・日常生活面では、「自動運転により、移動がより安全で便利になる」（37.8%）と 4 割近くになりました。
ついで、「家電製品の AI・ロボット化が進み、家事負担が減る」（30.1%）、「AI による医療診断、ロボット手術など医療がより発達する」（29.8％）が続きました。
２.人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対し、不安に感じている人は過半数に。不安に感じている人は女性、30 代・40 代がより多い傾向に。具体的な不安として、仕事面では「システムエラーによる事故・混乱」「ロボットに仕事を奪われる」、日常生活面では「人間が退化する」「失業者が増え、経済が悪化する」。
・人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対して、どの程度不安を感じているか聞いたところ、「不安に感じる」（「とても不安に感じる／10.4%」、「やや不安に感じる／42.7%」の計）が 53.1％と、過半数となりました。
・性別でみると、「不安に感じる」と回答した人は、男性では 49.7％、女性では 57.3%と 7.6 ポイントの差が見られました。
・年代別でみると、30 代、40 代は他の年代に比べ「不安に感じる」が高く、40 代では、「不安に感じる」と回答した人が 61.7%と、6 割を超えています。
・人工知能（AI）・ロボット技術が進むことに対しての具体的な不安を、仕事面、日常生活面でそれぞれ聞いたところ、仕事面では「システムエラーによる事故や混乱が生じる」（35.7%）がもっとも高く、ついで、「AI やロボットに自分の仕事を奪われる」（27.2%）、「投資にお金が掛かる」（22.3%）でした。
・日常生活面では、「人間が退化する」「失業者が増え、経済が悪化する」がともに 34.6%で最多となりました。ついで「人と人の触れ合い・コミュニケーションが減る」（29.9％）が続きました。
３． AI 時代にビジネスパーソンに求められるスキル・能力は、「コミュニケーション力」が最多に。
・AI 時代に、ビジネスパーソンに求められるスキル・能力を聞いたところ、「コミュニケーション力」が 40.7%で最多となりました。特に女性では、47.6%と約半数にのぼっています。ついで、「創造力」（30.3%）、「ITスキル」（24.9%）となりました。
【調査概要】
・調査名称：第8回「ビジネスパーソン1000人調査 」【AI・ロボット技術編】
・調査期間：2017年9月27日〜2017年10月6日 10日間
・調査対象：（株）日本能率協会総合研究所「JMARリサーチモニター」のうち全国の20歳〜69歳までの正規・非正規雇用の就業者（企業や団体で働く正社員、役員、経営者、契約・嘱託社員、派遣社員。ただしパート・アルバイト、医師・弁護士などの専門職業、自由業を除く）
・調査方法：インターネット調査
・回答数：1,000人
属性：性別：男性555人、女性445人
年代：20代156人、30代243人、40代240人、50代209人、60代152人
雇用形態：男性（正規444人、非正規111人）女性（正規194人、非正規251人）
勤務先従業員数：5,000人以上170人、1,000〜5,000人未満154人、300〜1,000人未満166人、100〜300人未満182人、100人未満328人
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[日本能率協会]
