「メチャカリ」利用者の実態調査（「メチャカリ」の有料会員対象） 

ストライプインターナショナルのファッションサブスクリプションサービス「MECHAKARI」（以下、メチャカリ）は、メチャカリユーザー1,037名を対象に、「実際にファッションサブスクリプションサービス・メチャカリを使用した感想」に関するアンケート調査を実施しました。
アンケート調査では、ファッションサブスクリプションサービスをどのようなシーンで利用しているか、実際に利用した感想などを、利用者の生の声を交えて集計しています。

調査結果

■メチャカリの利用方法は「普段使い（88％）」が大多数という結果に

「メチャカリを主にどのようなシーンで利用していますか？」という質問に対しては、「普段使い（909名）」が圧倒的に多く、特別なタイミングではなく日常でファッションを楽しむために活用しているユーザーが多いことが分かった。一方で、「衣替え（33名）」は僅か3%という結果に留まっていた。​

■80％のユーザーがファッションレンタルをお得だと感じている

「ファッションレンタルアプリはお得だと感じますか？」という質問に対しては、「はい（831名）」という意見が大半を占め、様々な要望はあるものの一定数はお得だと感じていることが分かった。

■〝捨てる“ことへの罪悪感や収納場所を気にしない約94％のユーザーがファッションを楽しみやすくなったと回答

「ファッションレンタルアプリを通じて、ファッションを楽しみやすくなったと感じますか？」という質問に対しては、「とても思う（518名）」「やや思う（454名）」合わせて約94％のユーザーがポジティブにファッションを楽しめるようになっていることが分かった。

ユーザーからは、「メチャカリを利用するようになってから気軽に流行りのテイストを取り入れられるようになっておしゃれを楽しめています！」といったレンタルだからこそ気軽に冒険できているという意見や、「着ない服を捨てるのではなく返すので、勿体ないという罪悪感なく続けられるのがありがたい。」という収納場所を気にせず様々なファッションに挑戦できているというコメントも見受けられた。
　また、「ときめく服に出会うことがある。」　「うまいこと使い回せば、常に新しいファッションができて、毎日の生活を新しい気分で過ごすことができる。」など、純粋にファッションを楽しんでいる声も届いた。

■“新品が借りられる”に強み。メチャカリユーザーの生の声を調査

「実際に（メチャカリを）使用してから満足している点」「実際に（メチャカリを）使用してから不満に思っている点」について聞いたところ、下記のような回答が得られた。

メチャカリのサービスについて
「新品だけが届くため、古着っぽいにおいや素材の劣化感などの心配がない。」
「購入する前に流行の洋服をお試しで1日着て、洗濯も試すことが出来る。」
「毎週スタイリストさんからおすすめが来たりしたら嬉しいです。」

価格について
「毎月の洋服代が節約出来ているので、ファッションを楽しめている。」
「コートや浴衣など高額商品を一定金額の中で一度に手に出来ることに満足している。」
「夏服だと単価が安くて冬に比べたら損な気がする。」
「月額が決まっていても、返却するたびに手数料がかかるため結局高い。」

品揃えについて
「メンズアイテムも出てきたので、夫婦で使うことができている。」
「浴衣やスーツとかコートとか助かる。」
「アクセサリーとかカバンを増やして欲しい。」
「人気の商品はすぐになくなってしまって、お気に入りのものが手に入らない。」

調査概要

調査方法：インターネット調査
調査対象：「メチャカリ」の有料会員
回答期間：2018年7月27日～2018年8月5日
有効回答：1,037名