「面接前の辞退(ドタキャン)」についての調査(企業、求職者対象) 

2015年05月26日
エン・ジャパンが運営する人事担当者向け中途採用支援サイト『エン 人事のミカタ』上でサイトを利用する196社と、求職者(転職希望者)4,789名を対象に「面接前の辞退(ドタキャン)」について調査しました。

【調査結果概要】

有効求人倍率が高水準を保ち、転職市場は求職者優位な状態が続いています。企業側が優秀な人材の確保に苦心する過程でも、面接に呼んだ求職者からのドタキャン(土壇場のキャンセル)が多く発生。そこで今回は、企業・求職者双方を対象に行なった調査結果から、人事を悩ませる「面接前の辞退(ドタキャン)」の実態をご紹介します。

★92%の企業が「面接前に求職者に辞退された」経験がある。
★約4,800人の求職者の54%は「面接前の辞退」経験者。選考辞退を決めるタイミングは、「面接前日まで」70%、「面接当日」14%。
★ドタキャンの理由は、「改めて考えたら、希望と違っていた」「ネットの評判が悪い」「他社内定」「体調不良」など様々。

【調査結果詳細】

1:92%の企業が「面接前に求職者に辞退された」経験がある。

採用を予定している企業の頭を悩ませる応募者の「辞退」は、選考を通過する段階ごとに起こります。一般的な選考フローの場合、辞退が発生するタイミングは、①企業への応募後~書類選考、②書類選考通過後~面接前、③面接後、④内定後と大別できます。

約200社の企業に対して、②の「書類選考通過後~面接前」の辞退(ドタキャン)経験の有無に関して伺ったところ、なんと92%の企業で「(面接前の辞退が)ある」との回答がありました。ほぼ全ての企業に当てはまる問題になっていることが分かります。

2:求職者が選考辞退を決めるタイミングは、「面接前日まで」70%、「面接当日」14%。

約4,800人の求職者に、これまでの転職活動における「面接前の辞退」経験に関して伺うと、「ある」と答えたのは54%。「どのタイミングで辞退を決めましたか?」という質問に対しては、書類選考が通過して「面接の連絡が来てから、面接日の前日まで」が70%。そして「面接日の当日」が14%と、土壇場でのキャンセルを決める求職者が多いことが見て取れます。

3:ドタキャンの理由は、「改めて考えたら、希望と違っていた」「ネットの評判が悪い」「他社内定」「体調不良」など様々

土壇場で面接辞退をした経験を持つ求職者に、「面接前日まで」と「面接当日」、それぞれの辞退理由を伺いました。面接前日までの辞退者でもっとも多かった意見は「面接前に再考し、仕事内容や条件が希望と異なると判断した」(45%)。続いて面接日が近づくほど、応募企業についてネットで調べて「ネット上でよくない評判や噂を聞いた」(34%)、求職者優位な転職市場を象徴する「他社での選考が通過した・内定が決まった」(28%)などが挙がりました。

面接当日の辞退理由トップ3には、同じく「面接前に再考し、仕事内容や条件が希望と異なると判断した」(30%) 「ネット上でよくない評判や噂を聞いた」(21%)に加えて、当日ならではの「体調が悪かった、事故など不測の事態が起きたため」(23%)が挙がりました。「面接に行くのが面倒になったため」(18%)という、企業側としては、なんともやりきれない理由も挙がっています。


【調査概要】
調査方法:インターネットによるアンケート
調査対象:
 ①『エン 人事のミカタ』を利用している企業196社、②『エン転職』を利用している求職者 4,789名
調査期間:
 ①2015年3月25日 ~ 2015年4月15日、②2015年4月8日 ~ 2015年4月16日

詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[エン・ジャパン]
 マイページ TOP