オリコン顧客満足度ランキング『回転寿司部門』 

2014年08月12日
オリコンは、実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」を 2006 年より発表しており、「回転寿司」のランキングを更新、新規発表した。

■オリコン顧客満足度ランキング 回転寿司部門<総合>・<地域別>

総合1位【がってん寿司】、総合2位【にぎりの徳兵衛】、総合3位【銚子丸】
地域別ランキング:北海道・東北1位【トリトン】、中部・北陸1位【にぎりの徳兵衛】、近畿1位【函館市場】

2014 年度 オリコン顧客満足度ランキング 回転寿司部門<総合>
1 がってん寿司 79.38 点
2 にぎりの徳兵衛 78.72 点
3 銚子丸 78.41 点
4 函太郎 78.38 点
5 にぎり長次郎 77.51 点
6 魚べい 77.12 点
7 スシロー 76.61 点
8 無添くら寿司 75.96 点
9 はま寿司 75.17 点
10 かっぱ寿司 73.07 点

■①オリコン『回転寿司ランキング』総合1位は【がってん寿司】、総合2位【にぎりの徳兵衛】、総合3位【銚子丸】

総合1位は、関東1都6県と愛知県、兵庫県で展開している【がってん寿司】。「まぐろの解体ショー」が人気の【がってん寿司】は、『項目別ランキング』の「おいしさ(味)」、「営業時間」、「店員の接客態度・清潔度」の3項目で1位を獲得したのをはじめ、全11項目中9項目でベスト3入り。安定した満足度で総合1位となった。

総合2位は、愛知県、岐阜県を中心に主に中部地方で展開している【にぎりの徳兵衛】。「利便性の高さ」で1位になったほか、「おいしさ(味)」、「ネタの鮮度」、「営業時間」で満足度80点以上を記録し、9項目でベスト5入りした。総合3位は関東1都3県に出店している【銚子丸】。「おいしさ(味)」、「ネタの鮮度」で満足度80点以上を記録するなど、8項目でベスト5入りし、こちらもトータル的な満足度を獲得した。

■②『地域別ランキング』:北海道・東北1位【トリトン】、中部・北陸【にぎりの徳兵衛】、近畿【函館市場】など、地域色が色濃く出たランキングに

「北海道・東北」1位は北海道の札幌、旭川、北見で12店舗を展開し、北海道以外の出店は、「東京スカイツリータウン・ソラマチ店」の1店のみの【トリトン】。

「中部・北陸」は、総合でも2位で、愛知県、岐阜県を中心に主に中部地方で展開している【にぎりの徳兵衛】。「近畿」は大阪府、京都府、兵庫県の関西圏を中心に展開している【函館市場】など、その地域で人気の回転寿司店が高満足度を得て、1位となった。


【調査概要】
調査期間:2014/05/27~2014/06/06
回答者数:4,932サンプル
調査対象者
 性別:男女
 年齢:18歳以上(高校生含めず)
 地域:全国、条件:過去1年以内に回転寿司を利用したことがある人

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[オリコン]
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