シニアのクーポン利用実態調査
2014年08月22日
ゆこゆこは、運営の宿泊予約サイト「ゆこゆこネット」の50代以上のメールマガジン会員1,695人を対象に、クーポンに関する利用実態調査を実施。
【調査結果ダイジェスト】
■クーポンの利用実態
WEB経由でのクーポン入手にも積極的
・クーポンの入手先は「新聞の折り込みチラシ」が57.3％と最多だが、「WEBサイト」50.1％、「メールマガジン」34.8％など、WEB経由での入手も多い
クーポンはシニア女性の消費意欲を喚起！
・シニア女性の85.1％が「以前から欲しいもの、食べたいもの、受けたいサービスに関するクーポンならぜひ使いたい」
■クーポンにまつわるエピソード
お店の対応が2回目以降の利用につながる？
・「クーポンの利用を促してくれた」「喜んで受け入れてくれた」…お店の対応が再訪のきっかけに
クーポンでお得だから、いつもよりちょっと豪勢に！
・「普段は高くて入らないレストラン」「いつもよりちょっと高いホテル」をお試し
【調査結果】
クーポンの利用実態
クーポンの利用経験について聞いたところ、約7割の人が「利用したことがある」と回答しました。ジャンルとしては「飲食店」「宿泊・入浴施設」に関するクーポンがよく利用されており、今後も高い利用意向が見られました。
特に意向が高いのが女性で、クーポンを見つけたとき、「以前から欲しいもの、食べたいもの、受けたいサービスに関するクーポンなら、ぜひ使いたい」という人、「クーポンを見ると、その商品が欲しくなったり、食べたくなったりする」人がどちらも男性を上回りました。利用シーンについても、「家族」「友人」「自分一人で」と多様であることがわかりました。
■女性の約8割が「クーポンの利用経験あり」
これまでのクーポン利用経験について聞いたところ、利用したことがある人が71.0％を占めました。性別でみると、男性68.8％、女性78.8％で、女性の方が利用経験豊富でした。また、年代でみると、50代が80.6％と最も利用していました。
■クーポンの入手先、「新聞の折り込みチラシ」が最多も、WEB経由も台頭
クーポン利用経験のある人に、クーポンの入手先について聞いたところ、「新聞の折り込みチラシ」が57.3％と最多でした。次いで「WEBサイト」が50.1％、「メールマガジン」が34.8％と、シニアにおいてもWEB経由で入手するクーポンの利用が多いことがわかりました。男女で差があったのは「フリーペーパー」で、男性24.9％に対して女性39.5％でした。「その他」の回答の中で多かったのは、「株主優待として届いた」でした。
■利用ジャンルは「飲食店」や「宿泊・入浴施設」が人気
クーポンの利用経験のある人に、よく利用するクーポンのジャンルについて聞いたところ、「ファミリーレストラン」が44.1％と最多でした。次いで、「宿泊施設」33.2％、「ファストフード店」26.3％でした。
男女別にみても、飲食店や宿泊・入浴施設のクーポンを中心に利用されていますが、男性9位に「家電量販店」19.8％、女性の8位には「ヘアサロン、エステ、ネイルサロン」17.1％がそれぞれランクインしており、男女差が出ました。
■「家族」とのクーポン利用が約8割。女性は「友人」との利用も多い
クーポンの利用経験のある人に、誰といるときにクーポンを利用することが多いかを聞いたところ、「家族」と答えた人が79.5％と最多でした。女性では「友人」と答えた人が37.4％で男性の16.6％を大きく上回り、女性の方がクーポンの利用シーンが多様であることがわかりました。
■クーポンによる影響、女性の方が受けやすい傾向
クーポンを見つけたときの気持ちを聞いたところ、「以前から欲しいもの、食べたいもの、受けたいサービスに関するクーポンなら、ぜひ使いたい」と答えた人が全体の76.2％で、女性では85.1％におよびました。また、「クーポンを見ると、その商品が欲しくなったり、食べたくなったりする」でも24.0％と男性の15.8％よりを上回り、女性の方がクーポンによる影響を受けやすいことがわかりました。
■今後のクーポン利用、「旅行・宿泊」「レストラン」「食品」への関心高い
今後使ってみたいクーポンについて聞いたところ、「旅行や宿泊が安くなるクーポン」が78.3％と最多でした。その他、「レストラン」「食品」などへの関心の高さが見受けられました。どのクーポンへも女性の方がより関心が高く、お得な情報に敏感な女性の姿が浮き彫りとなりました。
■シニアに使われやすいのは、「どこでも使える」「無期限」の「紙」のクーポン
使いやすいと思うクーポンについて聞いたところ、「期限のないクーポン」が64.2％と最多でした。次いで「チェーン店のどの店でも使えるクーポン」62.5％、「近所の店で使えるクーポン」59.3％でした。「無期限」で「出先でも近所でも、どこでも使える」ことが使われるクーポンのカギであるといえそうです。
また、クーポンの形状としては、紙のものが64.0％（「紙に印刷されていて、ミシン目に沿って切り取るクーポン」「紙に印刷されていて、はさみで切り取るクーポン」「スーパーなどに置かれているカード型のクーポン」の合計）、インターネット上のものが51.2％（「インターネットのショッピングサイトで、番号さえ入れれば使えるクーポン」「携帯電話などでインターネットサイトを表示するだけで使えるクーポン」「共同購入クーポンサイトのクーポン」の合計）と、シニアにとって紙のクーポンの方が使いやすいという結果が出ました。
【調査概要】
調査期間：2014年7月12日～7月15日
調査対象：ゆこゆこネットメールマガジン会員
対象条件：50代以上の男女
-男性：1,332名（50代387名、60代659名、70代以上286名）
-女性363名（50代195名、60代147名、70代以上21名）
調査方法：メールマガジン会員向けインターネット調査
有効回答数：1,695件
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果ダイジェスト】
■クーポンの利用実態
WEB経由でのクーポン入手にも積極的
・クーポンの入手先は「新聞の折り込みチラシ」が57.3％と最多だが、「WEBサイト」50.1％、「メールマガジン」34.8％など、WEB経由での入手も多い
クーポンはシニア女性の消費意欲を喚起！
・シニア女性の85.1％が「以前から欲しいもの、食べたいもの、受けたいサービスに関するクーポンならぜひ使いたい」
■クーポンにまつわるエピソード
お店の対応が2回目以降の利用につながる？
・「クーポンの利用を促してくれた」「喜んで受け入れてくれた」…お店の対応が再訪のきっかけに
クーポンでお得だから、いつもよりちょっと豪勢に！
・「普段は高くて入らないレストラン」「いつもよりちょっと高いホテル」をお試し
【調査結果】
クーポンの利用実態
クーポンの利用経験について聞いたところ、約7割の人が「利用したことがある」と回答しました。ジャンルとしては「飲食店」「宿泊・入浴施設」に関するクーポンがよく利用されており、今後も高い利用意向が見られました。
特に意向が高いのが女性で、クーポンを見つけたとき、「以前から欲しいもの、食べたいもの、受けたいサービスに関するクーポンなら、ぜひ使いたい」という人、「クーポンを見ると、その商品が欲しくなったり、食べたくなったりする」人がどちらも男性を上回りました。利用シーンについても、「家族」「友人」「自分一人で」と多様であることがわかりました。
■女性の約8割が「クーポンの利用経験あり」
これまでのクーポン利用経験について聞いたところ、利用したことがある人が71.0％を占めました。性別でみると、男性68.8％、女性78.8％で、女性の方が利用経験豊富でした。また、年代でみると、50代が80.6％と最も利用していました。
■クーポンの入手先、「新聞の折り込みチラシ」が最多も、WEB経由も台頭
クーポン利用経験のある人に、クーポンの入手先について聞いたところ、「新聞の折り込みチラシ」が57.3％と最多でした。次いで「WEBサイト」が50.1％、「メールマガジン」が34.8％と、シニアにおいてもWEB経由で入手するクーポンの利用が多いことがわかりました。男女で差があったのは「フリーペーパー」で、男性24.9％に対して女性39.5％でした。「その他」の回答の中で多かったのは、「株主優待として届いた」でした。
■利用ジャンルは「飲食店」や「宿泊・入浴施設」が人気
クーポンの利用経験のある人に、よく利用するクーポンのジャンルについて聞いたところ、「ファミリーレストラン」が44.1％と最多でした。次いで、「宿泊施設」33.2％、「ファストフード店」26.3％でした。
男女別にみても、飲食店や宿泊・入浴施設のクーポンを中心に利用されていますが、男性9位に「家電量販店」19.8％、女性の8位には「ヘアサロン、エステ、ネイルサロン」17.1％がそれぞれランクインしており、男女差が出ました。
■「家族」とのクーポン利用が約8割。女性は「友人」との利用も多い
クーポンの利用経験のある人に、誰といるときにクーポンを利用することが多いかを聞いたところ、「家族」と答えた人が79.5％と最多でした。女性では「友人」と答えた人が37.4％で男性の16.6％を大きく上回り、女性の方がクーポンの利用シーンが多様であることがわかりました。
■クーポンによる影響、女性の方が受けやすい傾向
クーポンを見つけたときの気持ちを聞いたところ、「以前から欲しいもの、食べたいもの、受けたいサービスに関するクーポンなら、ぜひ使いたい」と答えた人が全体の76.2％で、女性では85.1％におよびました。また、「クーポンを見ると、その商品が欲しくなったり、食べたくなったりする」でも24.0％と男性の15.8％よりを上回り、女性の方がクーポンによる影響を受けやすいことがわかりました。
■今後のクーポン利用、「旅行・宿泊」「レストラン」「食品」への関心高い
今後使ってみたいクーポンについて聞いたところ、「旅行や宿泊が安くなるクーポン」が78.3％と最多でした。その他、「レストラン」「食品」などへの関心の高さが見受けられました。どのクーポンへも女性の方がより関心が高く、お得な情報に敏感な女性の姿が浮き彫りとなりました。
■シニアに使われやすいのは、「どこでも使える」「無期限」の「紙」のクーポン
使いやすいと思うクーポンについて聞いたところ、「期限のないクーポン」が64.2％と最多でした。次いで「チェーン店のどの店でも使えるクーポン」62.5％、「近所の店で使えるクーポン」59.3％でした。「無期限」で「出先でも近所でも、どこでも使える」ことが使われるクーポンのカギであるといえそうです。
また、クーポンの形状としては、紙のものが64.0％（「紙に印刷されていて、ミシン目に沿って切り取るクーポン」「紙に印刷されていて、はさみで切り取るクーポン」「スーパーなどに置かれているカード型のクーポン」の合計）、インターネット上のものが51.2％（「インターネットのショッピングサイトで、番号さえ入れれば使えるクーポン」「携帯電話などでインターネットサイトを表示するだけで使えるクーポン」「共同購入クーポンサイトのクーポン」の合計）と、シニアにとって紙のクーポンの方が使いやすいという結果が出ました。
【調査概要】
調査期間：2014年7月12日～7月15日
調査対象：ゆこゆこネットメールマガジン会員
対象条件：50代以上の男女
-男性：1,332名（50代387名、60代659名、70代以上286名）
-女性363名（50代195名、60代147名、70代以上21名）
調査方法：メールマガジン会員向けインターネット調査
有効回答数：1,695件
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[ゆこゆこ]
