PayPal Pte. Ltd.(ペイパル)は、ペイパルと調査会社イプソスによる越境 EC グローバル調査のレポートを公開しました。この調査は、オンラインショッピングおよび越境 EC に関する消費者の行動と意識について、日本を含む世界 32か国の 約28,000 人の消費者を対象に実施されました。

【調査結果】

EC市場の規模
2016年時点で主要32ヶ国のEC市場は約160兆円となっています(1ドル=110円換算)。国別の市場規模はアメリカ、中国、日本、イギリス、フランスという順番になり、上位2国で全体の約60%のシェアを占める結果となりました。
2015年〜2018年の年平均成長率ではインドが最も高く38%となっています。今後はインターネット人口の増加やインフラ整備が整っていく中で、他国も大きく伸びていくと予想されます。

越境ECの規模
越境ECの規模(各国ユーザーがどれくらい越境で購入しているか)については以下となります。

1 中国 4,460 億元 → 7.1兆円
2 アメリカ 440 億ドル → 4.8兆円
3 インド 4.9 兆ルピー → 0.9兆円
4 フランス 78 億ユーロ → 0.9兆円
5 イギリス 67 億ポンド → 0.9兆円

→円換算
※日本はデータ不足により越境については対象から除外

越境ECに関してもアメリカ・中国が全体の約60%を占めています。規模だけで言うとまだ上位2国に及ばないところはありますが、ここでもインドが第3位となっています。

越境ECユーザーの実態
越境ECユーザーの実態(各国ユーザーがどの国から商品を購入しているのか?)ついては以下のようになりました。以下、中国の越境ユーザーが購入している国別のリストです。

日本が韓国と同率で第1位です。中国は訪日客による “爆買い”の印象がありますが、オンラインショッピングにおいても日本が1番となっています。その理由として「商品の品質(日本から購入した中国バイヤーの59%が回答)」「自国で買えないこと(59%)」「ショップへの信頼性(40%)」が上位にあがっています。一方、以下がアメリカの越境ユーザーが購入している先です。

アメリカからのユーザーから見て、日本は中国、イギリス、カナダについで第4位の購入先。日本に対する購入動機は「価格」と「新しい商品の発見」が上位になります。

越境ECによるオンラインショッピングの傾向
ユーザーの越境ECでのショッピングに対する考え方を聞いた結果が以下になります。

中国・アメリカの両ユーザーともに、グローバルプラットフォーム(例、AmazonやeBay)での購入を好んでいます(中国では72%、アメリカで75%が同意)。

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