女性に聞く「職場の人間関係」意識調査 

エン・ジャパンが運営する、正社員勤務を希望する女性向け求人情報サイト『エンウィメンズワーク』上で、「職場の人間関係」をテーマにアンケートを実施、女性499名から回答を得ました。

調査結果概要

• 9割の女性が「職場の人間関係で悩んだことがある」と回答。
• 人間関係で悩んだ相手、トップは「上司」。
• 「業務時間外の交友を望まない」が「望む」を上回る。

調査結果詳細

1：9割の女性が「職場の人間関係で悩んだことがある」と回答。

「職場の人間関係で悩んだことはありますか？」と伺うと、86％が「ある」と回答しました。年代別に見ると、特に30代（90％）の回答が目立ちました。

2：人間関係で悩んだ相手、トップは「上司」。

「職場の人間関係で悩んだことがある」と回答した方に、最も悩んだ相手について伺うと、「上司」（46％）が最多でした。「上司と私の、仕事に対する常識が刷り合わず、日々言い合いになり神経をすり減らした」（23歳）、「自分の考えが絶対で、部下の話を聞こうとしない上司だった」（29歳）、「指示内容に一貫性がなく、気分屋の上司で、職場の空気がいつもピリピリしていた」（31歳）という声が挙がりました。
年代別に見ると、20代は「先輩」（31％）、40代は「同僚」（27％）の回答が目立ちました。
悩みに対して実践中（実践しようと思っている）の解決策や、よい人間関係を築けたエピソードも紹介します。

「職場の人間関係で悩んだことがある」と回答した方に伺います。誰との人間関係で最も悩みましたか？
全体
上司 46％
先輩 24％
同僚 23％
後輩 4％
その他 3％

20代
上司 54％
先輩 31％
同僚 10％
後輩 1％
その他 3％

30代
上司 52％
先輩 24％
同僚 18％
後輩 5％
その他 2％

40代
上司 40％
先輩 25％
同僚 27％
後輩 5％
その他 3％

人間関係の悩みに対して、実践中（実践しようと思っている）の解決策
・社内に自分の絶対的な味方になってくれる人を見つける、もしくは作る努力をする。（24歳）
・客観的な意見は聞き入れて、主観的な意見は鵜呑みにはせずに、ストレスに感じ過ぎない程度に情報をコントロールする。（27歳）
・その人に対して、自分自身の中に苦手意識ができてしまっているため、自分が変わらないと相手も変わらない。まず「ありがとうございます」とお礼を言う＋笑顔で接してみています。（30歳）
・挨拶は必ず自分からして、質問等を積極的にする。それでも関係性が改善されない場合は、上司に相談する。（32歳）
・他者と自分を比較しないことと、自分の長所を伸ばすように努力しました。（42歳）

よい人間関係を築けたエピソード
・職場で褒め合いカードというものを作成。ちょっとしたことでも、メンバーのいいところを書いて提出し、毎月発表しています。褒められた側も嬉しいし、良い人間関係に繋がっていると思います。（25歳）
・結局は人によると思うので、味方になってくれる人と深く付き合い、他の方とは当たり障りなくうまく関わっていくことで、良い関係を築いていけると思います。（25歳）
・自分で作ったお菓子を持って、休憩時間に他部署の方といろいろとお話をしました。今では、困った時に助けてくれる方が社内にたくさんいます。（28歳）
・入社当初から「色々教えてください！」と言葉や態度で示し、積極的に質問をして仕事を覚えようという姿勢を見せました。そうすることで、わからない事があっても優しく教えてもらえたり、「頑張っているね」と言ってもらえました。（33歳）
・職場では上司、同僚と一定の距離を保つようにしています。上司には個人的な話はあまりしなくとも、業務上の報連相は忘れず、同僚にはプライベートな事には干渉しないようにしています。そんな中で、本音を話せる仲になった方とは、プライベートでもお付き合いをしています。（40歳）

3：「業務時間外の交友を望まない」が「望む」を上回る。

「業務時間外の職場の方との交友を望みますか？」と伺うと、「望まない」が34％と、「望む」（11％）を上回りました。年代別に見ると、20代は他の年代に比べ、業務時間外の交友に好意的なようです。

業務時間外の職場の方との交友を望みますか？
全体
・望む 11％
・どちらでもよい 54％
・望まない 34％

20代
・望む 18％
・どちらでもよい 52％
・望まない 31％

30代
・望む 10％
・どちらでもよい 56％
・望まない 34％

40代
・望む 9％
・どちらでもよい 55％
・望まない 36％

調査概要

■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査対象：『エンウィメンズワーク』を利用するユーザー
■有効回答数：女性499名
■調査期間：2019年2月14日～3月13日