クレジットカードに関する総合調査 

2015年02月20日
ジェーシービー(JCB)は、全国の一般消費者を対象に、クレジットカードの保有および利用の実態について調査した「クレジットカードに関する総合調査」の2014年度の結果について発表。
本調査は、JCBが2000年以降毎年、日本全国の一般消費者3,500人(20代から60代の男女。JCBカードの保有有無は不問)に対して、インターネットにより行っているものです。

【調査結果の概要】

■クレジットカード保有率は87%。平均保有枚数は3.3枚。
クレジットカード保有率は、2010年から減少傾向がみられ、2014年は87%であった。20代の保有率は男女ともに他の年代と比べて低く、80%を下回る。
一人あたりの保有枚数は平均3.3枚で、昨年から変化はみられない。また、携帯枚数(実際に持ち歩くクレジットカードの枚数)は平均2.1枚で、こちらも昨年から変化はみられない。

■利用が多いクレジットカード上位2枚までは、利用頻度・金額ともに微増。
1番多く利用しているクレジットカードは、1ヶ月あたり平均5.7回、5.3万円利用されている。
この1番多く利用しているクレジットカードは、利用頻度・金額ともに昨年と比べて、若干ではあるが増加している。
2番目に利用しているクレジットカードも同様に、昨年比で微増傾向がみられた。

■「ポイント・マイル」や「入会費・年会費の安さ」など利得性が重視されている。
1番多く利用するクレジットカードを利用する主な理由は、「ポイントやマイルが貯めやすいから」が54%で最も高く、消費者の「ポイント・マイル」への関心の高さがうかがえる。
2番目に多く利用するクレジットカードについては、「入会費・年会費が他社と比較して安いから(無料含む)」が44%と最も高い。この理由は、1番多く利用するクレジットカードでも高く、「入会費・年会費」はクレジットカード利用の重要な要素となっている。
その他、「日常的に利用している銀行・郵貯などの口座を利用できる」「自分のよく利用するお店で割引などのサービスがある」という理由も高く、普段から接点のある場所でのサービスが、クレジットカード利用を促進させていると考えられる。

■ 「スーパーマーケット」、「百貨店」、「コンビニエンスストア」など、店頭の支払いでのカード利用が増加している。「オンラインショッピング」、「ガソリンスタンド」、「家電量販店」の利用は減少傾向。
クレジットカードで支払いを行っている業種は、「オンラインショッピング」や「携帯電話」「スーパーマーケット」が多い。日常的な買い物でカードは利用されている。
「スーパーマーケット」「百貨店」「コンビニエンスストア」等の、店頭の支払いでのカード利用が増加。「オンラインショッピング」「ガソリンスタンド」「家電量販店」は2012年から利用の減少傾向が見られた。

■生活費は微減。クレジットカード利用額、クレジットカード利用割合はともに微増。
世帯あたりの月平均生活費は、2010年から減少傾向にある。一方でクレジットカード利用割合は、2010年から増加傾向にある。

■電子マネーの保有・利用ともに増加傾向。デビットカードは保有・利用ともに大きな変化はみられない。
電子マネーは保有率79%・利用率66%で、2012年から増加傾向。電子マネーの利用業種は「鉄道・地下鉄・バス」が最も多い。
デビットカードは保有率16%・利用率6%で、大きな変化はみられない。主な入会理由は「金融機関のキャッシュカードについてきたため」であった。


【調査概要】
調査時期:2014年 9月
調査方法:インターネット調査
調査地域:全国
調査対象者:3,500人 (20代から60代の男女、学生を含む)
 ※登録型モニターへの依頼・アンケート回答任意

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[ジェーシービー]
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