買い物時の支払い方法に関するアンケート調査（第2回）
2017年04月17日マイボイスコムは、２回目となる『買い物時の支払い方法』に関するインターネット調査を2017年3月1日～5日に実施し、11,189件の回答を集めました。
【調査結果TOPICS】
■直近1年間の店頭での支払い方法は「現金」が約99％、「クレジットカード」が7割強、「電子マネー：カード型」が4割強、「電子マネー：モバイル型」が1割弱
■今後の店頭での支払い意向は、「現金」「クレジットカード」が各7割弱、「電子マネー：カード型」が4割弱、「電子マネー：モバイル型」が1割。直近1年間に現金でのみ支払った人では、「クレジットカード」「電子マネー：カード型」は各1割
【調査結果】
◆店頭での支払い方法
直近1年間の店頭での支払い方法は「現金」が98.8％、「クレジットカード」が72.4％、「電子マネー：カード型」が43.9％、「電子マネー：モバイル型」が9.4％です。「電子マネー：モバイル型」は、男性30・40代で2割弱と他の層よりやや高くなっています。「クレジットカード」「電子マネー：カード型」は、10・20代で低くなっています。
◆現金で支払う際の不便・不満点
店頭で現金で支払う際に不便・不満に感じることは、「小銭がかさばる」が51.3％で最も多く、「財布が分厚くなる」「小銭での支払いが面倒」が各20％台、「高額支払い時、持ち歩くのが不安」「支払いに時間がかかる」「ポイントカードなどを別に持ち歩かなくてはならない」が各2割弱で続きます。
◆現金以外で支払う理由
直近1年間に現金以外で支払いをした人（全体の8割強）の理由は、「ポイントやマイルなどがたまる」が57.3％で最も多く、「高額の支払いに便利」「支払いが早く済む」が各3割となっています。男性では「小銭を持ち歩きたくない」、女性では「ポイントやマイルなどがたまる」の比率が高く、男女差が約12ポイントとなっています。「高額の支払いに便利」は、男性20・30代で比率が低い傾向です。直近1年間に現金以外でのみ支払った人では、「ポイントやマイルなどがたまる」に続き、「慣れている」「現金を持ち歩くのが不安」が2～3位にあがっています。
◆今後の支払い方法の意向
今後店頭で支払う際に、どのような方法で支払いたいかを聞いたところ、「現金」「クレジットカード」が各7割弱、「電子マネー：カード型」が39.5％、「電子マネー：モバイル型」が10.9％です。男性30・40代では、「電子マネー：モバイル型」が各2割弱で他の層よりやや高くなっています。女性では「現金」の比率が高い傾向です。直近1年間に現金でのみ支払った人で、今後も「現金」で支払いたいという人は9割弱、「クレジットカード」「電子マネー：カード型」は各1割です。現金と現金以外の両方で支払った人では、今後「現金」で支払いたい人は7割弱、「クレジットカード」が8割弱、「電子マネー：カード型」が5割弱となっています。
◆現金以外での支払いに対する抵抗感
店頭で現金以外で支払うことに抵抗感がある人は18.3％、若年層で高い傾向です。直近1年間に現金でのみ支払った人では5割弱となっています。抵抗感がない人は62.6％です。
【調査概要】
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2017年03月01日～03月05日
回答者数：11,189名
調査機関：マイボイスコム株式会社
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[マイボイスコム]
