「新商品とサンプリング」に関する調査（20代～60代男女対象） 

ドゥ・ハウスは、20代～60代の男女を対象に「新商品とサンプリング」に関する調査結果を発表。
毎シーズン様々な新商品が発売されています。それら新商品をどのように知っているのか、多くの企業が実施しているサンプリングプロモーションは購入の後押しになっているのかなど、生活者の実態を探ります。

調査サマリ

• 20代の新商品認知経路は、「SNS」が他の年代と比べて高い
• 約7割の人が新商品購入を迷った経験がある
• 新商品を迷わずに購入した理由は「サンプルで知っている」がトップ
• 7割以上の人が、サンプルを受け取った後に商品購入した経験がある

調査結果

20代の新商品認知経路は、「SNS」が他の年代と比べて高い

新商品を認知する経路について聞いたところ、全体でみると僅差で「店頭でみかけて（69.3％）」「テレビCM（69.0％）」がトップ2となりました（図1）。
しかし、「Twitter、Instagram、FacebookなどのSNS」については、年代ごとの差が大きくなりました。20代は57.8％と非常に高く、30代と比較すると26.0ポイント、40代と比較すると41.0ポイントも高い結果になりました。若者向けへのプロモーションはSNSでの認知獲得が重要なことがわかります。

約7割の人が新商品購入を迷った経験がある

食品や日用品の新商品を購入時に迷うことがあるか聞いたところ、全体でみると「よくある（18.1％）」と「ときどきある（49.2％）」合わせて67.3％と約7割となりました（図2）。

また、食品や日用品の新商品を購入時に迷う理由は、全体でみると「味や効果が、自分の好みにあうかわからないから」が圧倒的に高く、80.0％となりました（図3）。新商品を購入するときには多くの人が躊躇した経験があり、その背景には商品の中身（味・効果）が分からないことへの心配や実際に触れて、使ってみないとわからないといったことあるようです。食品・日用品という高単価ではないものであっても、触れて、使ってみて中身が分からないときにはトライアルするハードルが高いことがうかがえます。

新商品を迷わずに購入した理由は「サンプルで知っている」がトップ

新商品を迷わずに購入した理由を聞いたところ、女性については、「サンプルですでに味・品質を知っている（43.9％）」と高く、「価格が安い（26.9％）」「知人・友人からのすすめ（25.9％）」と続きます（図4）。自身でサンプルをもらったりなどをして商品を知ったり、友人知人の薦めがあると、新商品を躊躇なく購入できる様子が伺えます。

7割以上の人が、サンプルを受け取った後に商品購入した経験がある

サンプルをもらったことがある人に、その後に商品を購入したことはあるか聞いたところ、全体では7割以上の人が「ある」と回答しています（図5）。サンプルを受け取るとその後の購入にも結びついているようです。多くの新商品がサンプリングプロモーションをされていることからも、企業にとって一定の効果を見ていることが予想されます。

調査概要

「新商品とサンプリング」に関するアンケート
●調査期間：2018年5月22日（火）～5月25日（金）
●調査手法：ドゥ・ハウスのインターネットリサーチサービス『myアンケートlight』を利用。全国に住む20代～60代の男女を対象に有効回答を833人から得た。