「コード決済」の認知度・利用率についての調査 

2018年08月14日

リエールファクトリーは、「コード決済」の認知度・利用率についての調査を実施。

調査結果


1.コード決済認知度はLINE Pay 59.7%、楽天Pay 65.1%。利用経験はLINE Pay 5.9%、楽天Pay 12.9%

「決済方法について質問です。知っているサービスを教えてください」の質問に対し、最も高い数値を集めたのは「Apple Pay」の68.3%。次いで「楽天Pay」が65.1%、「LINE Pay」が5.9%となりました。

更に「利用したことのあるサービス・支払い方法を教えてください」の質問に対しては「Apple Pay」は5.9%、「楽天Pay」は12.9%、「LINE Pay」は5.9%と、認知度はあるものの利用には至っていないことがわかりました。
「利用経験なし」と答えた比率は76.3%となりました。

2.楽天カード保持者の楽天Pay利用率は2%

楽天カード保持者に対して楽天サービスの利用状況を質問したところ、楽天Payを利用したことのある人は2%となりました。
楽天Edyは16%となりました。今後、サービスが統合されていくであろう楽天Payと楽天Edy、合算すれば18%に至ります。

3.貯めているポイントは楽天ポイント67.2%、Tポイント65.3%

「貯めているポイントを教えてください」という質問に対して、最多は楽天ポイントで67.2%、次いでTポイントが65.3%となりました。
楽天ポイントが1位となり、ポイント経済圏を築きつつあると言えるでしょう。Tポイントは2位となりました。また、7月より新たに始まったJRE POINTは5%とまだ利用者が少ない結果が出ました。

4.クレジットカード利用頻度は月に1〜5回の利用が56%、クレジットカード利用額は30,000円以下の利用が52.9%。利用用途は携帯料金やファッション・美容の支払い。

「クレジットカードは月に何回使いますか?」という質問に対して、クレジットカードの利用頻度は1〜5回が最多で56%となりました。
「クレジットカードを月にいくら使いますか?」という質問に対して、30,000円以下の利用が合計52.9%になり、利用用途としては「携帯料金・通信費用」が67.6%、「衣類(ファッション)・美容」が69.1%となりました。クレジットカードの利用金額は男性よりも女性の方が高くなるという結果も出ました。

普段の支払いで現金を利用している方がまだ多いと見られます。

5.定期的にクレジットカードを見直す人は、カード所持枚数3枚以上

「所持しているクレジットカードを定期的に見直しますか?」という質問に対して「はい」と答えた人は29.7%、「いいえ」と答えた人は70.3%となりました。
クレジットカードの所持枚数が3枚以上の人は、「所持しているクレジットカードを定期的に見直しますか?」という質問に対して「はい」と答えた人は51.4%、「いいえ」と答えた人は48.6%となりました。

クレジットカード所持枚数が多い程、カードの見直し、支払い方法の見直しをしていることが分かりました。

6.クレジットカードを1枚しか持っていない人のカードは「楽天カード」「三井住友VISAカード」

「クレジットカードを1枚しか持っていない人」が持っているクレジットカードは楽天カードが1位、35.9%を占めました。

・1枚持ちのクレジットカードベスト5(合計103人)
楽天カード 37人(35.9%)
三井住友VISAカード 11人(10.7%)
イオンカード 9人(8.7%)
JCBカード 5人(4.9%)
Amazon Mastercardクラシック 3人(2.9%)

7.初めてクレジットカードを作った年代

初めてクレジットカードを作るのは20代が最も多く71%となっています。
作ったキッカケは「買い物に便利だから」が23.2%とショッピング利用の為に作られることが多いという結果になりました。
また、「勧誘」によってクレジットカードを作った人も20.1%となりました。店舗での勧誘や知人・親族からの勧誘によってクレジットカードを作ることも2位の結果となりました。

・初めてクレジットカードを作った理由ベスト5(合計259人)
買い物に便利 60人(23.2%)
勧誘 52人(20.1%)
とりあえず作った 31人(12.0%)
海外旅行 30人(11.6%)
現金以外の支払いをする為 18人(6.9%)

調査概要


■調査期間・調査テーマ:
上記1:2018年7月25日〜2018年7月30日「決済方法の利用調査アンケート」
上記2:2018年7月10日〜2018年7月11日「楽天カード所持者限定利用アンケート」
上記3〜5:2018年7月6日〜2018年7月20日「クレジットカードをお持ちのかた限定クレジットカード利用アンケート」

■対象者・サンプル数:
上記1:ランサーズを利用したアンケート調査、186人
上記2:ランサーズを利用したアンケート調査、100人
上記3〜5:ランサーズを利用したアンケート調査、259人

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