ブラックフライデーに関する意識調査(「シュフーポイント」会員対象) 

2018年11月15日

凸版印刷が運営する国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」は、「Shufoo!」を利用する全国の男女3,512名の消費者と、「Shufoo!」にチラシを掲載している小売店21 社を対象に、ブラックフライデーに関する意識調査を行いました。

 2016 年に本格的に日本へ上陸したといわれる「ブラックフライデー」は、年末年始商戦を盛り上げるために大規模なセールが実施されています。2017 年には「Shufoo!」でもブラックフライデー関連のチラシ閲覧数が大きく伸びるなど盛り上がりを見せました。
 今年のブラックフライデーの実態が、消費者や小売店へのアンケートを通じて見えてきました。

調査結果


■認知度は前年比2倍!国民的一大イベントに!

 2017 年にブラックフライデーを知っていると回答した割合が30.7%だったのに対し、今年61.8%と2倍以上にまで大きく伸びました。日本へ本格参入して3年目にして国民的一大イベントに発展したと言えそうです。

■63.3%のユーザーが好印象。昨年参加したユーザーは93.6%が好印象と圧倒的!

 昨年「ポジティブ」「ややポジティブ」と回答したユーザーが38.2%だったのに対し、今年は63.2%とこちらも2倍以上の結果となり、認知度の高まりと共に意欲度も飛躍的に伸びたことが分かります。
 注目すべきは「昨年ブラックフライデーに参加した」と回答したユーザーの93.6%が「ポジティブ」または「ややポジティブ」なイメージを持っていると回答! 参加したユーザーの満足度が非常に高く、再び参加する可能性も高そうです。
 昨年参加した方に思い出を問うと、その満足度の高さが具体的に分かりました。

■昨年の参加者は満足している!

Q. 「昨年の「ブラックフライデー」の思い出」を教えてください。
・「ブラックフライデーセールのハムお楽しみセットを買った」(50 代女性 パート・アルバイト)
・「色々な食品を半額以下で買えたり、おもちゃを格安で買えたりしました」(40 代女性 専業主婦)
・「13000 円のコートを3000 円で買った」(40 代男性 会社員)
・「インナーを90%オフで買った」(40 代男性 会社員)
・「旦那の出張用スーツケースを半額で買った! 黒!」(30 代女性 パート・アルバイト)
・「黒色のトイレットペーパーを買った」(30 代女性 専業主婦)
・「クロにちなんで96 円の色々な商品を買った。焼き菓子など」(40 代女性 パート・アルバイト)
・「子供を連れておもちゃ量販店に行った。予想外の人で目当てのものは買えなかったが、子供も私も雰囲気で楽しめた」(20 代女性 専業主婦)

 昨年の「ブラックフライデー」の思い出について、喜びの声が多数届きました。「色々な食品を半額以下で買えた」(40 代女性 専業主婦)、「13,000 円のコートを3000 円で買った」(40 代男性 会社員)など、大幅な割引価格で買い物できた方が多くいました。また、96(クロ)円の商品や黒いトイレットペーパーなど、“ブラック”にちなんだお買い得商品を手に入れた方も。他にも、「予想外の人で目当てのものは買えなかったが、子供も私も雰囲気で楽しめた」(20 代女性)という意見もあり、お買い得な印象だけではなく、お祭りのように賑わい自体を楽しめる印象があるようです。
 それでは2018 年はどんな傾向になるのでしょうか。まずは、今購入したいものを問いました。

■購入したいものNo.1 は<日常的な食料品>! 次いでファッション関連、家電が人気!

「今買いたいモノや購入検討中のモノ?」に対する自由回答

・圧倒的人気は掃除機! ロボット掃除機やコードレス掃除機が人気
・次いで、冷蔵庫、洗濯機、4K テレビなど生活家電
・暖房器具、空気清浄機など季節家電も
・iPhoneXs、ボジョレー・ヌーボーなどタイムリーなモノも

 ユーザーが買いたいものは、「日常的な食料品」が全体の60.8%と大多数を占め、いつもの食料品をいつもより安く買うチャンスと考えている方が圧倒的に多いようです。一方で、ファッション関連(44.9%)や家電(24.0%)の人気も高いです。

 具体的に今、気になっているモノや購入を検討しているモノでは、「ロボット掃除機」や「コードレス掃除機」など掃除機を挙げる声が多く、次いで「冷蔵庫」「洗濯機」「4K テレビ」など生活家電、さらにはこれから冬を迎えるにあたって「暖房器具」「空気清浄機」などの季節家電を挙げる方も目立ちました。9月に発売を開始した「iPhone Xs」や11 月15 日に解禁となる「ボジョレー・ヌーボー」などタイムリーなモノを挙げる方も。「超特売品のみ購入する」(40代男性)という堅実な意見もありました。

■買い物予算は3万円以内が87.2%!

 買い物予算は、5,000 円~10,000 円を予定している方が28.9%で最も多く、次いで1~3 万円の21.2%、3,000 円~5,000 円の20.2%、「~3,000 円」は16.9%という結果に。3 万円以内と回答した方が全体の87.2%を占めました。

■欲しいモノはセールで買いたい!​

 さらに、欲しいものがブラックフライデーで安くなった場合の買い物への意欲度は、「絶対に購入したい」「なるべく購入したい」「あれば購入したい」と回答した方が70.8%で、セールを活用してお得に買い物をしたい方が圧倒的でした。
 つまり、まずは生活に欠かせない食料品をいつもより安く購入し、これを機に掃除機や冷蔵庫など欲しいモノが超特価になることに期待を寄せ、予算に収まれば頑張って購入したい、という方が多いようです。ブラックフライデーセールへの大きな期待を感じる結果となりました。

■ご褒美は自分のため!

 ブラックフライデーは誰のために買い物をするか、という回答に対しては、「自分」と回答した方が87.4%で圧倒的に多いことが分かりました。続いて「配偶者・パートナー」(52.7%)、子ども(50.7%)と家族のために買いたい方も半数以上いました。
 ブラックフライデーでは、日常的な食料品に加え、自分へのご褒美を予算内で購入することに大きな期待を寄せている、という結果であるとも言えそうです。

■小売店の熱気も高まる!

 消費者の認知や意欲など実態が分かり、「ブラックフライデー」に期待を寄せていることが分かりましたが、売る側の熱気も高まっているようです。ブラックフライデーにセールなどの施策を行うと回答した企業数は21 社中9 社で、初めて実施すると回答した企業や、昨年よりも規模を拡大すると回答した企業もありました。また「世の中の流れ的にやった方がいいと思う」という意見もあり、企業側もブラックフライデーへの意識が強くなっています。

「凸版印刷株式会社 『Shufoo!』 調べ」

調査概要


Shufoo! 利用者調査
調査エリア: 全国
調査対象者: 「シュフーポイント」会員(全年齢層の男女)
サンプル数: 合計有効回答サンプル数 3512
調査期間: 2018 年10 月22 日~10 月24 日
調査方法: インターネットリサーチ

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