非接触IC型電子マネーに関するアンケート調査（第8回）
2019年11月04日マイボイスコムは、８回目となる『非接触IC型電子マネー』に関するインターネット調査を2019年10月1日～5日に実施し、10,215件の回答を集めました。
調査TOPICS
- 直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人は8割弱
- 非接触IC型電子マネーの利用場所は、「コンビニエンスストア」「交通機関」が直近1年間利用者の各60％台、「スーパー」が5割弱、「自動販売機」「ドラッグストア」「駅の売店」が各20％台
調査結果
◆店頭での電子マネーの支払い方法
店頭で電子マネーで支払う人は7割強です。支払い方法は（複数回答）、「電子マネーのカード本体を、店頭の端末にかざして支払う」が53.0％となっています。「スマートフォンなどを、店頭の端末にかざして支払う」「スマートフォン画面にバーコードを表示し、店員にスキャンしてもらう」「スマートフォンで、店頭で表示されたQRコードを読み取る」は、2017年調査より増加しています。
◆直近1年間に利用した電子マネー
直近1年間に非接触IC型電子マネーを利用した人8割弱です。利用した電子マネーは（複数回答）、「WAON」「nanaco」「Suica」「楽天Edy」が各20％台です。関東では「Suica」、東北では「nanaco」が1位となっています。
◆電子マネーの利用頻度
店頭で払う際に非接触IC型電子マネーを利用する頻度は、「週2～3回」がボリュームゾーンです。「週1回以上」は5割強、男性30～50代や『QUICPay』『iD』主利用者で比率が高くなっています。
◆電子マネーのチャージ方法
非接触IC型電子マネーのチャージ方法は（複数回答）、「レジ、サービスカウンター」「駅の券売機・チャージ機、バス車内」「オートチャージ」「電子マネーのチャージ専用機」が直近1年間利用者の各3割前後です。女性では、「電子マネーのチャージ専用機」の比率が高くなっています。
◆電子マネーの利用場所
非接触IC型電子マネーの利用場所は（複数回答）、「コンビニエンスストア」「交通機関」が直近1年間利用者の各60％台、「スーパー」が5割弱、「自動販売機」「ドラッグストア」「駅の売店」が各20％台となっています。過去調査と比べて、「コンビニエンスストア」「スーパー」「ドラッグストア」は増加傾向です。
◆電子マネーの利用意向
非接触IC型電子マネーの利用意向者は7割弱です。直近1年間利用者では8割強、非所有・非利用者では2割弱となっています。
調査概要
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2019年10月01日～10月05日
回答者数：10,215名
調査機関：マイボイスコム株式会社
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