新商品の 「シャンプー・コンディショナー・ボディソープ」に関する調査(20歳~49歳の女性対象) 

2013年11月26日
マーケティングリサーチを行うネオマーケティングは、全国の 20歳~49歳の女性 600 人を対象に 8 月~11 月発売新商品の「シャンプー」「コンディショナー・トリートメント」「ボディソープ」に関する認知度・認知経路・購入度・購入理由などをテーマにしたインターネットリサーチを実施。

【調査背景】
毎日使用する「シャンプー」「コンディショナー・トリートメント」「ボディソープ」ですが、近年では「スカルプケア」や「オーガニック」など様々なブームが起きています。そこで普段から「シャンプー」「コンディショナー・トリートメント」「ボディソープ」を使用し、直近 2 ヵ月間に「シャンプー」「コンディショナー・トリートメント」「ボディソープ」のいずれかを購入した方に対し「8月~11月発売新商品の「シャンプー・コンディショナー・ボディソープ」に関する認知度・認知経路・購入度・購入理由調査」を行いました。

【調査結果】

「シャンプー」 15 種

Q. 新商品の中から、あなたが知っている新商品を全てお答えください。(複数回答)
Q.以下の新商品を知ったきっかけをお答えください。(単数回答)

「シャンプー」15 種の中から知っている商品をお聞きしたところ、<ラックス>が 1 位、2 位となりました。3 位は「【ロレアル パリ】 <ロレアル パリ> エルセーヴ ダメージケア エクストリーム シャンプー」と、上位 3 商品中 2 商品が髪のダメージを補修する商品となりました。認知経路については上位 3 商品すべてが「店頭」で知ったという方が最も多い結果となっていますが、<ラックス>は「テレビ CM」で知ったという方も他の選択肢に比べ多い結果となっています。

Q. 新商品の中から、あなたが実際に購入した新商品を全てお答えください。(複数回答)
Q.以下の新商品を購入した決め手をお答えください。(単数回答)

1位【ユニリーバ・ジャパン】 <ラックス> スーパーリッチシャイン シャンプー
2位【ユニリーバ・ジャパン】 <ラックス> スーパーダメージリペア シャンプー
3位【ロクシタン】 <ロクシタン> ファイブハーブス リペアリングシャンプー
4位【ロレアル パリ】 <ロレアル パリ> エルセーヴ ダメージケア エクストリーム シャンプー
5位【サンテック】 <N.A by NUDYAURA> モイスト シャンプー

購入した商品をお聞きしたところ、こちらでも<ラックス>が上位 2 商品に選ばれる結果になっています。しかし、3 位は「【ロクシタン】<ロクシタン>ファイブハーブス リペアリングコンディショナー」と認知度とは違う結果になっています。また、「ファイブハーブス リペアリングシャンプー」を購入した決め手も他の商品と比較すると「頭皮に良さそう」「香りが良さそう」と回答した方が多く、「メーカー/ブランド」や「髪に良さそう」と回答した方が少ない結果となっています。

「コンディショナー・トリートメント」 14 種

Q. 新商品の中から、あなたが知っている新商品を全てお答えください。(複数回答)
Q.以下の新商品を知ったきっかけをお答えください。(単数回答)

「コンディショナー・トリートメント」14 種の中から知っている商品をお聞きしたところ、1 位「<ラックス>スーパーリッチシャイン コンディショナー」、2 位「<ラックス> スーパーダメージリペア コンディショナー」3 位「<ロレアル パリ> エルセーヴ ダメージケア エクストリーム コンディショナー」とシャンプーの認知度と上位 3 商品同じ結果になっています。シャンプーとコンディショナーをセットで認知している人が多いのかもしれません。また、1 位の「スーパーリッチシャイン コンディショナー」は 20 代では 2 位となり、20 代はダメージリペアを重視しているのでしょうか。

Q. 新商品の中から、あなたが実際に購入した新商品を全てお答えください。(複数回答)
Q.以下の新商品を購入した決め手をお答えください。(単数回答)

1位【ユニリーバ・ジャパン】 <ラックス> スーパーリッチシャイン コンディショナー
2位【ユニリーバ・ジャパン】 <ラックス> スーパーダメージリペア コンディショナー
3位【ロクシタン】 <ロクシタン> ファイブハーブス リペアリングコンディショナー
4位【ロレアル パリ】<ロレアル パリ>エルセーヴ ダメージケア エクストリーム コンディショナー
1位【アンファー】 <アンファー> スカルプD ボーテ 薬用トリートメントパック

実際に購入した商品をお聞きしたところ、こちらもシャンプーの購入度ランキング上位 3 位と同じ結果となっています。しかし、購入した決め手はシャンプーとは少し違った結果となっています。上位3 商品のうち「コスメ系ランキングサイト(@コスメ、美的など)」を選択した方は「スーパーリッチシャイン コンディショナー」のみとなっています。また、「口コミ(友人・家族・同僚などからの情報)」と回答した方がシャンプーと比較して多い結果となりました。

「ボディソープ」 19 種

Q. 新商品の中から、あなたが知っている新商品を全てお答えください。(複数回答)
Q.以下の新商品を知ったきっかけをお答えください。(単数回答)

ボディソープ 19 種の中から知っている商品をお聞きしたところ、1 位は「アロマタイム プレシャスドルチェ」となりました。認知経路は 2 位、3 位の商品と同じく「店頭」で知った方が最も多い結果となっていますが、次いで「テレビ CM」で知ったと回答した方も多いようです。また、「リッチ」や「プレシャス」など高級感のある商品名の商品が上位にランクインする結果となっています。

Q. 新商品の中から、あなたが実際に購入した新商品を全てお答えください。(複数回答)
Q.以下の新商品を購入した決め手をお答えください。(単数回答)

1位【花王】 <ビオレu> アロマタイム プレシャスドルチェ
2位ユニリーバ・ジャパン】 <ダヴ> ボディウォッシュ リッチケア シアバター&バニラ
3位【ユニリーバ・ジャパン】 <ダヴ> ボディウォッシュ リッチケア ココナッツミルク&ジャスミン
4位【ニベア花王】 <ニベア> ボディウォッシュ エクストラタッチ シチリアンリゾートシトラス
5位【クラシエホームプロダクツ】 <ナイーブ> ナチュラルマルシェ 自然派品質のボディソープ うるおいケア

実際に購入した商品をお聞きしたところ上位 3 商品は認知度と同じ商品がランクインしています。また、シャンプーやコンディショナーと違い、「香りが良さそう」と回答した方が多い結果となっています。1 位の「アロマタイム プレシャスドルチェ」と 2 位の「ボディウォッシュ リッチケア シアバター&バニラ」では「香りが良さそう」と回答した方が最も多い結果となり、3 位の「ボディウォッシュ リッチケア ココナッツミルク&ジャスミン」では「メーカー/ブランド」と回答した方が最も多い結果となっています。


【調査概要】
・調査の方法:ネオマーケティングの運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用した WEB アンケート方式で実施
・調査の対象:普段から「シャンプー」「コンディショナー・トリートメント」「ボディソープ」を使用しており、直近 2 ヶ月間に、「シャンプー」「コンディショナー・トリートメント」「ボディソープ」のいずれかを購入をしたことがある全国の女性・20 歳~49 歳まで対象に実施
・有効回答数:600 名
・調査実施日:2013 年 11 月 15 日(金)~11 月 18 日(月)
・調査対象商品:2013 年 8 月~11 月に発売された新商品「シャンプー」15 種「コンディショナー・トリートメント」14 種「ボディソープ」19 種

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[ネオマーケティング]
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