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タグ [接客] 34件のリサーチデータ
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英語
「訪日外国人へのおもてなし英語」に関する調査(20代~50代販売・接客に従事する男女、1日1名以上に英語での接客を行う人対象)
2019年03月07日国際ビジネスコミュニケーション協会(IIBC)は、英語で1日に最低1名以上の訪日外国人に接客・応対を行う接客・サービス業に携わる全国の20代...リサーチの続き
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接客
訪日外国人への接客に関する実態調査(接客・サービス業に携わる男女対象)
2018年02月06日国際ビジネスコミュニケーション協会(IIBC)は、全国の接客業に携わり外国人の接客をすることがある20代以上の男女500名を対象に「訪日外...リサーチの続き
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接客
消費者行動に関する実態調査(一般消費者、接客業務従事者対象)
2017年12月21日日本労働組合総連合会(連合)は、消費者行動関する実態を把握するため、2017年11月13日~11月14日の2日間、「消費者行動に関する実態調査」...リサーチの続き
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買い物
顧客サービスについての意識調査(日本を含む9市場の消費者対象)
2017年06月14日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、日本を含む9市場で各1,000人ずつ合計9,000人の消費者に対して、顧客サービスに対す...リサーチの続き
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買い物
実店舗およびオンラインショッピングに対する意識調査(18歳以上の一般消費者対象)
2017年06月01日マンハッタン・アソシエイツは、国内の2,000人を超える一般消費者を対象に、実店舗およびオンラインショッピングに対する意識調査を実施しまし...リサーチの続き
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営業
接客・営業職におけるプライベートSNSアカウントの業務利用実態調査(18~49歳対象)
2017年04月05日ワークスモバイルジャパンは、「接客・営業職におけるプライベートSNSアカウントの業務利用実態調査」を実施しました。【調査結果サマリ】■76....リサーチの続き
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ロボット
コミュニケーションロボット市場に関する調査(2017年)
2017年03月28日矢野経済研究所は、国内のコミュニケーションロボット市場の調査を実施した。<コミュニケーションロボットとは>本調査におけるコミュニケ...リサーチの続き
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飲食店
再来したいと思える飲食店に関する調査(20~50代男女対象 2人以上の夕食に限定して調査)
2017年03月22日リクルートライフスタイルの『レストランボード』では、20~50代男女1,000人に対して、再来したいと思える飲食店に関する調査を実施いたしまし...リサーチの続き
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EC
ECサイト接客サービスに対する消費者動向調査(20~50代男女対象)
2016年11月29日ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、...リサーチの続き
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企業経営
おもてなしの経営に関する企業調査(接客サービス業対象)
2016年11月07日EYのメンバーファームであるEY総合研究所(EY総研)は、優れたおもてなしが生まれる経営の実態を把握するために、接客サービス業を対象とし...リサーチの続き
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接客
窓口対応に関する実態調査(20~60代男女対象)
2016年06月29日ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、...リサーチの続き
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ロボット
コミュニケーションロボットによる接客に関する調査(20~79歳の男女対象)
2016年05月31日クロス・マーケティングは、一都三県(東京・神奈川・千葉・埼玉)に在住する20歳~79歳の男女を対象に「コミュニケーションロボットによる...リサーチの続き
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マーケティング
アクセンチュア調査レポート「Digital Disconnect in Customer Engagement」(世界24,489人の消費者対象)
2016年04月27日アクセンチュアの調査によると、米国の消費者の83%は顧客窓口での対応を受ける際、デジタルではなく人間による人間味のある対応を求めてい...リサーチの続き
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接客
接客に関する調査(20歳~39歳の男女対象)
2016年04月25日クロス・マーケティングは、一都三県(東京・神奈川・千葉・埼玉)に在住する20歳~39歳の男女を対象に「接客に関する調査」を実施しました...リサーチの続き
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ロボット
旅行観光産業におけるロボットの消費者受容調査(アジア、ヨーロッパ、北米、南米の旅行者対象)
2016年04月19日トラベルズー・ジャパンは、Travelzooが旅行観光産業におけるロボットの消費者受容を探るために、アジア、ヨーロッパ、北米、南米の6千人以...リサーチの続き
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訪日外国人
「訪日外国人へのおもてなし」に関する意識調査
2016年02月08日アサヒグループホールディングスの、アサヒグループホールディングスお客様生活文化研究所は、2016年1月27日(水)~2月2日(火)にインターネ...リサーチの続き
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訪日外国人
2015年度 外国人観光客に関するアンケート調査(大阪の小売店、飲食店等対象)
2016年02月02日大阪商工会議所は、外国人観光客の購買行動や観光客を迎える小売店・飲食店等の対応状況を把握するため、主に「船場~なんば」「天王寺・あ...リサーチの続き
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ロボット
コミュニケーションロボットの企業需要動向(2016年1月)
2016年01月26日MM総研はコミュニケーションロボットの企業需要動向調査に関する調査結果を発表した。本リリースにおける「コミュニケーションロボット」...リサーチの続き
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EC
EC事業者が「2016年注目しているキーワードについて」の調査
2016年01月13日Socketは、EC事業者572名を対象とし、「2016年注目しているキーワードについて」のアンケート調査を実施いたしました。(※有効回答者数:52名...リサーチの続き
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クリスマスプレゼント
X’ mas プレゼント・接客に関する調査(20 ~ 49 歳の有職者男女対象)
2015年11月24日iDAは、ファッション・コスメ業界や働く人の意識の動向について、いち早く把握をするために独自で調査を行っております。今回は2015 年11 月...リサーチの続き
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マーケティング
アジア3市場 顧客サービスについての意識調査(日本、インド、香港)
2015年11月24日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、アジアにおいて日本を含む3市場の消費者3,000人に対して、顧客サービスに対する意...リサーチの続き
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接客
接客業に関する調査(女性有職者・専業主婦対象)
2015年10月23日iDAは、ファッション・コスメ業界や働く人の意識の動向について、いち早く把握をするために独自で調査を行っております。今回は、女性※有職...リサーチの続き
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職場
販売員のお仕事事情調査(アパレル販売員)
2015年09月09日スター販売員の情報サイト「Starring.st」は、平均年齢22.1歳のアパレルスター販売員を対象に仕事に対するリアルな本音の調査を実施。【調査結...リサーチの続き
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飲食店
外国人客の来店についての調査(ぐるなび加盟飲食店対象)
2015年07月24日ぐるなびは、加盟飲食店に対し外国人客の来店についてインターネット調査を実施。 2014年6月実施の調査と比較しながら、調査結果を公開しま...リサーチの続き
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販売員
アパレル販売員に関する調査(20~49歳有職男性対象)
2015年05月27日IDA(アイ・ディ・アクセス) は、ファッション・コスメ業界や働く人の意識の動向について、いち早く把握をするために独自で調査を行ってお...リサーチの続き
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不動産
都内の不動産仲介業者に対するアンケート調査
2015年05月14日ADインベストメント・マネジメントは、都内の不動産仲介業者に対するアンケート調査を行いました。【調査結果のポイント】<仲介店舗の実態...リサーチの続き
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ご褒美
アパレル・コスメ販売員のイメージ/自分へのご褒美に関する調査(有職女性対象)
2015年03月05日IDAは、ファッション・コスメ業界や女性の意識の動向について、いち早く把握をするために独自で調査を行っております。今回は、有職者※女性...リサーチの続き
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訪日外国人
2014年度 外国人観光客に関する調査(大阪の小売店、飲食店等対象)
2015年02月09日大阪商工会議所は、外国人観光客の購買行動や観光客を迎える小売店・飲食店等の対応状況の実態を把握するため、主に「船場~なんば」「天王...リサーチの続き
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販売員
「アパレル販売員」に関する調査(有職女性対象)
2015年02月09日IDAは、ファッション・コスメ業界や女性の意識の動向について、いち早く把握をするために独自で調査を行っております。今回は有職者※女性300...リサーチの続き
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マーケティング
世界10カ国で聞く、顧客サービスについての意識調査
2014年11月10日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、日本とその他9カ国の消費者10,014人に対して、顧客サービスに対する意識や考え方に...リサーチの続き
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接客
「来客時の接遇やおもてなし」に関する調査
2014年04月28日カウネットが運営する、「わたしみがき」は、「わたしみがきアンケートレポート」として、全国の有職女性を対象に「来客時の接遇やおもてな...リサーチの続き
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英会話
英会話による“おもてなし”に関する調査
2014年03月26日Gabaは、接客業務に従事しているビジネスパーソンの外国人観光客の接客経験や英会話に対する意識・実態を探るため、関東、東海、関西で勤め、...リサーチの続き
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アパレル
アパレル販売員の仕事に関する意識調査
2013年10月31日スター販売員の情報サイト「Starring.st」は、このたび、アパレル販売員を対象に「販売員の仕事に関する意識調査」を実施いたしました。●「...リサーチの続き
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マーケティング
世界11カ国で聞く、顧客サービスについての意識調査
2012年06月12日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、日本とその他10カ国の消費者11,000人に対して、顧客サービスに対する意識や考え方...リサーチの続き