コンビニＡＴＭに関する調査 

2013年11月20日
マイボイスコムは、『コンビニＡＴＭ』に関してインターネット調査（第１３回目の調査）を実施し、2013年10月1日～5日に12,055件の回答を集めた。

【調査結果】

◆コンビニＡＴＭの利用状況

コンビニＡＴＭの利用者は66.2％、月1回以上は33.8％です。利用者は男性は30代、女性は20代が最も多く、高年代層ほど少なくなっています。また、関東・中部・九州は他の地域より多い傾向がみられます。1回あたりにおろす金額は「5千円以上～1万円未満」が18.9％、「1万円以上～2万円未満」が26.9％でボリュームゾーンです。

利用しているコンビニＡＴＭは「セブンイレブン」（78.0％）が最も多く、「ローソン」「ファミリーマート」が各3割強で続きます。中部は「サークルＫ」、四国は「ローソン」「ファミリーマート」が多くなっています。

◆直近1年間に最も利用したコンビニＡＴＭ、利用理由、継続利用意向

直近1年間に最もよく利用したコンビニＡＴＭは「セブンイレブン」が57.3％、「ファミリーマート」「ローソン」が各1割強です。四国は「ローソン」「ファミリーマート」「セブンイレブン」の順で多くなっています。最もよく利用した理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにあるから」「口座を持っている銀行が利用できるから」「手数料が安い・無料だから」が各3～4割で上位3位です。「口座を持っている銀行が利用できるから」は過去調査に比べ減少傾向です。

最もよく利用したコンビニのＡＴＭを今後も継続して利用したいかを聞いたところ、『セブンイレブン』『サークルＫ』主利用者で「利用したい」の比率が各4割前後となっています。

◆利用したいコンビニＡＴＭのサービス

利用したいコンビニＡＴＭのサービスは「預金の引き出し」（46.3％）が最も多く、「預金の預け入れ」「通帳記入」「残高照会」「現金振込・振替」などが続きます。「通帳記入」は、女性が男性を約16ポイント上回ります。

◆コンビニＡＴＭの名称認知

コンビニＡＴＭの名称の認知率は「セブン銀行」（77.6％）が最も多く、「イオン銀行ＡＴＭ」（50.9％）、「ローソンＡＴＭ」（36.6％）、「Ｅｎｅｔ」（28.8％）の順で続きます。「アットバンク」は男性30・40代で多くみられます。「ゼロバンク」は中部、「ローソンＡＴＭ」は四国で、他の地域より比率が高くなっています。


【調査概要】
調査対象：「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2013年10月1日～10月5日
調査機関：マイボイスコム株式会社
回答者数：12,055名

その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[マイボイスコム]

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