MMD研究所と、コロプラが提供するスマートフォン向けインターネットリサーチサービス「スマートアンサー」は共同調査を行い、第9弾として「2016年1月フリマアプリに関する利用実態調査」を実施。事前調査においてフリマアプリの利用経験があると回答した人を対象に、フリマアプリの利用についてスマートフォンを所有する13歳~39歳の男女1,805人聞いています。
本調査では対象者を会社員、専業主婦、学生の3属性に別けて取得しています。

【調査結果サマリー(※一部抜粋)】

■ フリマアプリ利用経験は35.7%昨年より4.6ポイント増

■ フリマアプリ閲覧頻度、専業主婦の23.7%が「毎日」閲覧していると回答

■ フリマアプリをダウンロードしたきっかけ「TVCM、クチコミ、スマートフォン広告」
  クチコミがスマートフォン広告を抜く

■ 現在利用および一番利用しているフリマアプリは「メルカリ」

■ フリマアプリ閲覧者、非利用者では利用(売買)しない理由が異なる結果に

【調査結果】

■ フリマアプリ利用経験は35.7%昨年より4.6ポイント増

スマートフォンを所有する10~60代の男女22,003人に事前調査としてフリマアプリの利用について聞いたところ、
「現在利用している」と回答した人は22.0%、「過去に利用したことがある」が13.7%と合わせて35.7%が利用したことがあることがわかった。2015年に行った同様の調査と比較すると4.6ポイント利用経験が増えていることがわかった。

フリマアプリ利用経験者(N=1,805)を対象に、フリマアプリの利用状況について聞いたところ、「出品したことがある」が10.2%、「購入したことがある」17.8%、「出品・購入の両方したことがある」32.2%、「閲覧のみ」39.8%となった。
2015年に行った同様の調査と比較すると「閲覧のみ」が13.9ポイント減、「出品・購入の両方したことがある」が9.8ポイント、「出品したことがある」が2ポイント、「購入したことがある」2.1ポイントと売買経験が増加傾向にあることがわかった。

■ フリマアプリ閲覧頻度、専業主婦の23.7%が「毎日」閲覧していると回答

フリマアプリ利用経験者(N=1,805)を対象に、閲覧頻度を聞いたところ「毎日」と回答した人が19.9%だった。
属性別で見ると、「毎日」と回答しているのは会社員の19.2%、専業主婦の23.7%、学生の18.4%と専業主婦の閲覧頻度が多いことがわかった。

■ フリマアプリをダウンロードしたきっかけ「TVCM、クチコミ、スマートフォン広告」
  クチコミがスマートフォン広告を抜く


フリマアプリでの出品、購入経験のある人(N=1,087)を対象にフリマアプリを利用しようと思ったきっかけを聞いたところ、「テレビCMを見て」が37.0%と最も多く、次いで「友人・知人からのクチコミ」が25.0%、「スマートフォン広告を見て」が22.5%となった。
2015年に行った同様の調査と比較すると、「友人・知人からのクチコミ」が18.9%、「スマートフォン広告を見て」が26.6%となり、今回の調査で逆転したことがわかった。

■ 現在利用および一番利用しているフリマアプリは「メルカリ」

フリマアプリ利用経験者(N=1,805)を対象に、現在利用しているフリマアプリについて聞いたところ、「メルカリ」が55.7%と最も多く、次いで「Fril」が11.5%、「ラクマ」が8.8%となった。

また、フリマアプリを現在利用していると回答した人(N=1,169)を対象に一番利用しているフリマアプリを聞いたところ、「メルカリ」が79.6%と最も多く、次いで「オタマート」が6.1%、「Fril」が5.3%となり、現在利用しているアプリと一番利用しているフリマアプリが異なる結果となった。

フリマアプリで出品・購入の両方したことがあると回答した人(N=581)を対象に、フリマアプリで売って得たお金またはポイントを使って、再びフリマアプリ内で買い物したことがあるかという質問したところ、「買い物したことがある」と回答した人が78.5%だった。

■ フリマアプリ閲覧者、非利用者では利用(売買)しない理由が異なる結果に

事前調査においてフリマアプリを利用していないと回答した人(N=14,138)と、本調査にてフリマアプリで閲覧のみしていると回答した人(N=718)を対象に、利用(売買)しない理由を聞いたところ、フリマアプリ非利用者で最も多かった回答は34.6%が「販売や購入の際にトラブルになりそうだから」、次いで「使い方がわからないから」が27.7%、「送付する手間がかかるから」が25.5%となった。
続いて、フリマアプリ閲覧者で最も多かった回答は「送付する手間がかかるから」が35.7%、「販売や購入の際にトラブルになりそうだから」33.0%、「個人が相手だから」25.2%となりフリマアプリ閲覧者、非利用者では利用しない理由がそれぞれ異なる結果となった。


【調査概要】
調査期間:2016年1月15日~1月16日
有効回答:1,805人
調査方法:インターネット調査
調査対象:スマートフォンを所有する13歳~39歳の会社員、専業主婦、学生

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[MMD研究所]
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