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タグ [カスタマーサクセス] 1件のリサーチデータ
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CRM
カスタマーサクセスに関する実態調査(20歳~65歳の有職者対象)
2019年04月05日アイティクラウドとバーチャレクスは、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施しました。今回は調査結果の一部を第一弾としてお知らせい...リサーチの続き
- タグ[カスタマーサクセス]と一致するものは1件でした。以下のリサーチも関係あるかも?
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名刺
名刺管理サービスの市場動向調査
2014年06月18日市場調査・コンサルティング会社のシード・プランニングは、名刺管理サービスの市場動向調査を実施。今回の調査では、業界トップのSansanや...リサーチの続き
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PC
パソコンのサポートサービスの満足度調査(2年以内にパソコンのサポートサービスを利用したことがある20歳~79歳男女対象)
2015年07月08日総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、2年以内にパソコンのサポートサービスを利用したことがある20歳~79歳の男女1240人を...リサーチの続き
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情報収集
電話での問い合わせに関する調査
2015年03月18日フュージョン・コミュニケーションズは、電話での問い合わせに関する調査を、2015年2月27日(金)から2015年3月1日(日)の3日間、全国の20~...リサーチの続き
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コールセンター
コールセンター(テレマーケティング)市場・コンタクトセンター/CRMソリューション市場に関する調査 2013
2014年01月16日矢野経済研究所は、国内のコールセンター市場、コンタクトセンター/CRMソリューション市場の調査を実施した。コールセンター(テレマーケテ...リサーチの続き
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CRM
日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2016年
2016年12月19日ガートナー ジャパンは、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2016年」を発表しました。顧客自らがさまざまなデジタル・チャネルを自在に...リサーチの続き
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CRM
CRM施策受容性調査
2015年03月26日博報堂DYホールディングスのグループ横断型組織「ショッパーマーケティングセンター」では博報堂研究開発局と協働で、ショッパー(顧客)向...リサーチの続き
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市場規模
コールセンター(テレマーケティング)市場・コンタクトセンター/CRMソリューション市場に関する調査 2014
2015年01月27日矢野経済研究所は、国内のコールセンター市場、コンタクトセンター/CRMソリューション市場の調査を実施した。<コールセンター(テレマーケ...リサーチの続き
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CRM
国内CRM市場予測
2017年07月10日IT専門調査会社 IDC Japanは、国内CRM(Customer Relationship Management)市場を調査し、2016年の同市場の分析と2017年~2021年の市場予...リサーチの続き
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CRM
国内CRM市場予測
2018年08月08日IT専門調査会社 IDC Japanは、国内CRM(Customer Relationship Management)市場を調査し、2017年の同市場の分析と2018年~2022年の市場予測...リサーチの続き
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CRM
CRM市場に関する調査 2014
2014年05月14日矢野経済研究所は、国内のCRMパッケージライセンス市場に関する調査を実施した。CRM(Customer Relationship Management)パッケージとは、...リサーチの続き
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コールセンター
コールセンター(テレマーケティング)市場・コンタクトセンター/CRMソリューション市場に関する調査 2015
2016年01月26日矢野経済研究所は、国内のコールセンター市場、コンタクトセンター/CRMソリューション市場の調査を実施した。<コールセンター(テレマーケ...リサーチの続き
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営業
日本の営業実態調査2019(民間企業の営業職に従事している人対象)
2019年04月23日アタックス・セールス・アソシエイツは、民間企業における営業従事者を対象に「日本の営業実態調査2019」を実施いたしました。「営業のやり...リサーチの続き
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営業
営業課題に関する調査(営業課題解決セミナーへの出席者対象)
2017年06月20日ソフトブレーンは、ビジネスパーソンを対象に営業課題に関するアンケートの回答を分析しました。【調査背景】近年、労働人口減少、長時間労働...リサーチの続き
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営業
営業担当者の顧客とのコミュニケーションに関する調査
2018年06月05日Emotion Techは、2018年4月17日〜5月1日の15日間、営業担当者の顧客とのコミュニケーションに関する調査を行いました。今回は、「過去営業を...リサーチの続き
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営業
法人営業の営業リストに関するアンケート調査
2015年02月05日電通イーマーケティングワンは、「法人営業の営業リストに関するアンケート調査」のレポートを発表。営業活動においては、顧客情報の入った...リサーチの続き
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営業
自社の新規開拓営業責任者の意識・実態調査(営業マネージャーおよび中小企業経営者対象)
2016年01月21日WEICは、新規開拓営業に関する意識調査を、全国の一般企業の営業マネージャーおよび中小企業経営者(役員含む)に対して2015年11月に実施。...リサーチの続き
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顧客体験
消費者と企業のコミュニケーション実態調査 2018年度版
2018年12月13日トランスコスモスのAI研究所である「Communication Science Lab(コミュニケーションサイエンスラボ)」は、「消費者と企業のコミュニケーシ...リサーチの続き
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営業
『人はどうやってパートナーを選ぶのか?』をテーマに社会人400名に対してアンケート調査
2015年07月13日ESSPRIDEは、企業のトータルブランディングの必要性を改めて考えるべく、ブランディングに必要なマーケティング情報の収集から人と企業の新...リサーチの続き
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顧客体験
お問い合わせフォーム対応時間に関するアンケート調査(15歳~84歳の男女対象)
2018年07月04日PR TIMESは、お問い合わせフォームやチャットを簡単に設置でき、スマートフォン時代のWeb接客体験を円滑にするカスタマーサポートツール「Ta...リサーチの続き
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顧客体験
顧客体験価値(CX)ランキング2019(18歳以上の男女対象)
2019年11月26日インターブランドジャパンのグループの一員であるC Space Japanは、日本初の顧客体験価値(CX:Customer Experience)のランキングを発表しまし...リサーチの続き
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営業
法人営業に関するアンケート調査(法人営業を行っている営業マン対象)
2015年12月10日イノベーションは、法人営業の実態を調査するため、実際に法人営業を行っている営業マンを対象に「法人営業に関するアンケート」を実施。【...リサーチの続き
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マーケティング
カスタマージャーニーに関する意識・実態調査(会社員対象)
2015年03月31日生活者の意識・実態に関する調査を行うトレンド総研は、「カスタマージャーニーに関する意識・実態調査」を実施。「カスタマージャーニー」...リサーチの続き
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マーケティング
世界11カ国で聞く、顧客サービスについての意識調査
2012年06月12日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、日本とその他10カ国の消費者11,000人に対して、顧客サービスに対する意識や考え方...リサーチの続き
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マーケティング
世界10カ国で聞く、顧客サービスについての意識調査
2014年11月10日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、日本とその他9カ国の消費者10,014人に対して、顧客サービスに対する意識や考え方に...リサーチの続き
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デジタルマーケティング
コンテンツマーケティング調査レポート2015年版
2015年01月22日コンテンツマーケティングに特化したサービスを提供するエコンテは、ここ数年、コンテンツを活用して集客するマーケティング手法であるコン...リサーチの続き
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ポイント
ハウスプリペイドカード市場に関する調査
2015年02月23日ICT総研は、ハウスプリペイドカード市場に関する調査結果をまとめた。ハウスプリペイドカードは利用者の利便性向上や特典などの付加価値...リサーチの続き
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オムニチャネル
企業におけるオム二データ・オム二チャネル戦略に関する動向調査
2014年09月04日NTTデータ経営研究所は、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションが提供する「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象...リサーチの続き
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マーケティング
アジア3市場 顧客サービスについての意識調査(日本、インド、香港)
2015年11月24日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、アジアにおいて日本を含む3市場の消費者3,000人に対して、顧客サービスに対する意...リサーチの続き
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買い物
顧客サービスについての意識調査(日本を含む9市場の消費者対象)
2017年06月14日アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、日本を含む9市場で各1,000人ずつ合計9,000人の消費者に対して、顧客サービスに対す...リサーチの続き
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IT
日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2018年
2018年12月18日ガートナー ジャパン は、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2018年」を発表しました。デジタル・ビジネスへの変革が迫られる中、ビジ...リサーチの続き
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テレマーケティング
コールセンター(テレマーケティング)市場・コンタクトセンター/CRMソリューション市場に関する調査(2016年)
2016年12月06日矢野経済研究所は、国内のコールセンター(テレマーケティング)市場、コンタクトセンター/CRMソリューション市場の調査を実施した。<コー...リサーチの続き
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名刺
”法人向け名刺管理サービス” 市場動向調査
2016年09月16日市場調査・コンサルティング会社のシード・プランニングは、法人向け名刺管理サービスに関する市場動向調査を実施し、このほど、その結果をま...リサーチの続き
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名刺
法人向け名刺管理サービスの市場動向
2017年10月24日市場調査・コンサルティング会社のシード・プランニングは法人向け名刺管理サービスに関する調査を行い、このほどその結果をまとめました。...リサーチの続き
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EC
EC事業者が「2016年注目しているキーワードについて」の調査
2016年01月13日Socketは、EC事業者572名を対象とし、「2016年注目しているキーワードについて」のアンケート調査を実施いたしました。(※有効回答者数:52名...リサーチの続き
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職場
職場の年末年始の挨拶まわりに関する調査
2018年12月17日ランスタッドの「働く」と「働く人」の環境にフォーカスした研究機関であるランスタッド・リサーチインスティテュート(RRI)は、日本国内の...リサーチの続き
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コミュニケーション
ビジネスに関する意識調査
2012年12月12日デジタルポストは、全国の男女344名・20歳~59歳を対象に「ビジネスに関する意識調査」をテーマにしたインターネットリサーチを実施。【調査...リサーチの続き
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営業
営業部長実態調査
2014年01月29日リクルートマネジメントソリューションズは、「営業部長実態調査」を実施。本調査では、継続的に業績が向上している営業組織の特長をとらえ...リサーチの続き
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営業
「名刺交換相手へのビジネス年賀状送付」に関する調査
2013年12月13日Sansanは、ビジネスにおける人脈作りと年賀状の関係を探る目的で営業担当者555名を対象に「名刺交換相手へのビジネス年賀状送付」に関する調査...リサーチの続き
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営業
営業パーソンのスマートフォン利用、名刺管理に関する調査(20歳~59歳の営業に従事している男女対象)
2016年05月10日MMDLaboとキングソフトは共同で「営業パーソンのスマートフォン利用、名刺管理に関する調査」を実施。本調査は、20歳~59歳の営業に従事し...リサーチの続き
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法人営業
名刺管理に関する調査
2012年05月16日SansanのEight事業部は、日々の業務で名刺交換が発生する人600名を対象に、名刺管理に関する調査を実施。スマートフォン向けの名刺管理アプ...リサーチの続き
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名刺
企業の名刺・人脈の共有に関する意識調査
2014年08月18日Sansanは、営業担当者555名を対象に実施した「企業の名刺・人脈の共有に関する意識調査」の結果を公開。【調査トピック】「交換した名刺は会...リサーチの続き
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雑談
「雑談力検定」中間集計レポート
2013年11月21日ダイドー働く大人力向上委員会は、話題の「雑談力」の力試しができる「雑談力検定」(満点は100点)を提供している。全国9,622名(10月28日現在...リサーチの続き
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名刺
ビジネスマンの名刺管理アプリ意識調査
2014年04月30日Sansanは、ビジネスマンの名刺管理アプリに関する意識調査を目的とし、全国のビジネスマン415名を対象に「ビジネスマンの名刺管理アプリに...リサーチの続き
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就職
営業職を目指す求職者・就職活動中の大学生調査
2017年07月28日セレブリックスは、営業職を目指す就職活動中の学生・転職活動中の求職者を対象に、就職活動に関するアンケート調査を行いました。≪調査結果...リサーチの続き
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名刺
「名刺管理」に関する調査
2014年08月15日インターネットコムと NTT コムリサーチでは「名刺管理」に関する調査を行った。調査対象は、全国10代~60代以上のインターネットユーザー1,...リサーチの続き
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働き方
決済業務に関する実態調査(営業または経営関連職種の20~59歳の男女対象)
2018年03月14日ネットプロテクションズは、決済業務に関する実態調査を行い、その結果をインフォグラフィックとして公開いたしました。調査トピックス「や...リサーチの続き
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スーツ
ビジネスアイテムに関する調査(20~65歳の男女(有職者))
2016年09月30日アイブリッジが展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、約150万人の自社モニター会員を活用し、20~65歳の男女(有...リサーチの続き
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営業
営業活動に関する調査(営業活動の新規顧客獲得に携わっている会社員対象)
2015年06月24日総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、営業活動の新規顧客獲得に携わっている全国の会社員の20歳~59歳の男女400人を対象...リサーチの続き
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カーシェアリング
カーシェアリングに関する調査(法人会員対象)
2014年01月16日タイムズ24は、カーシェアリングサービス「タイムズカープラス」の法人会員を対象に、「カーシェアリングに関するアンケート」調査を実施...リサーチの続き